管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一，不僅要在表面層和制度層進(jìn)行操作，更需要在文化層進(jìn)行深入的探究與分析，仔細(xì)品位歷史名著，結(jié)合管理實(shí)際，可以發(fā)現(xiàn)管理是如此之簡(jiǎn)單，又是如此之難，如果將復(fù)雜的管理簡(jiǎn)單化？如何回歸管理的原點(diǎn)與本位？筆者從幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。
一、《三國(guó)演義》與管理
《水煮三國(guó)》將許多的典故與管理有效結(jié)合，筆者從人的方面來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，對(duì)于管理， “管”的要么是人，要么是物，“理”的目的是優(yōu)化和理順，其中，對(duì)人的分析非常重要，如如果問《三國(guó)演義》里的哪個(gè)人物，有些說呂布，因?yàn)槿?zhàn)呂布，呂布一個(gè)人單挑劉關(guān)張三人，實(shí)乃英雄，但呂布這個(gè)人，好色薄情，先是認(rèn)賊作父，后又弒父奪色，不是英雄，實(shí)乃小人；有人說劉備，寬厚仁慈，厚德載物，但劉備這個(gè)人，小事優(yōu)柔，大事武斷，平時(shí)遇事只知放聲大哭，關(guān)羽被殺后，不聽勸阻，一意孤行，最終為蜀國(guó)的滅亡埋下伏筆；有人說諸葛亮，足智多謀，忠心為國(guó)，但諸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起來(lái)的阿斗卻仍然要扶，在其百年之后，蜀國(guó)的滅亡也就不可避免，可悲可嘆。那么，誰(shuí)重要呢？對(duì)于《三國(guó)演義》里的任何一位人物，由于歷史局限性，都是有缺點(diǎn)的，因?yàn)榻馃o(wú)足赤、人無(wú)完人，對(duì)人的分析需要的是結(jié)合情景與環(huán)境，結(jié)合心理與現(xiàn)狀，在當(dāng)今的環(huán)境下，管理需要的是既做人，又做事，需要的是既有低頭拉車，又要抬頭看路，戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)同行。
二、《西游記》與管理團(tuán)隊(duì)
《西游記》中的四個(gè)人物，師徒四人，都是不可替代的好員工。師徒四人，誰(shuí)都有一堆缺點(diǎn)，但組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，卻爆發(fā)出了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，西天路上的九九八十一難都不在話下，因?yàn)檎緦?duì)了位置，每個(gè)人都能成為好員工。如其中的唐僧，是個(gè)管理天才，非常適合高層的角色地位，他能與如來(lái)佛祖結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，拉來(lái)大唐皇室的友情贊助，還能讓觀音出任獵頭，為他網(wǎng)羅精干部下，外交能力可見一斑。他讓三個(gè)頗有背景的徒弟認(rèn)同“西天取經(jīng)”這一共同的價(jià)值觀，在打造企業(yè)文化上頗有一手。最重要的是，他有無(wú)比堅(jiān)定的成功信念，所以，雖然唐僧不會(huì)降妖除魔，但只有他能夠管理好西行團(tuán)隊(duì)。他雖然深沉，有計(jì)劃，注意細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題，能夠深切地關(guān)心別人，但做事、決策速度都較慢，在快節(jié)奏的同事看來(lái)，這種蝸牛速度簡(jiǎn)直無(wú)法忍受，因?yàn)楫?dāng)今速度制勝的年代，需要的是決戰(zhàn)速度；如孫悟空，是能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，是當(dāng)之無(wú)愧的明星員工，上天入地，幾乎無(wú)人能敵，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，他始終扮演著運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的角色，為取經(jīng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)披肝瀝膽。他永遠(yuǎn)是一馬當(dāng)先、孤身深入，最終取得令人矚目的工作績(jī)效。雖然他不太容易與人相處，但有著超一流的執(zhí)行力，雖然他堅(jiān)忍不拔，不屈不撓，坦率，自負(fù)，但恃才自傲，不善于與同事合作，缺乏人情味，有時(shí)候咄咄逼人；豬八戒是“和稀泥”的好好先生，看上去沒什么長(zhǎng)處，其實(shí)他的存在大有必要，因?yàn)樗母是樵赋洚?dāng)“綠葉”，襯托著悟空這朵“紅花”，他性格開朗，能坦然接受批評(píng)，在團(tuán)隊(duì)中就像是“潤(rùn)滑油”，哪里有矛盾，哪里就有他，他情商很高，會(huì)說俏皮話，拍馬屁也很在行，所以深得師父偏愛，他雖然幽默風(fēng)趣，嘴甜，有人情味，重感情，但意志薄弱，容易放任自己；沙和尚是老實(shí)本分的辦事員，是實(shí)干派的典型代表。他能力平庸、缺乏主見，但是任勞任怨，主動(dòng)承擔(dān)了“挑擔(dān)”這種粗笨工作，默默地為唐氏企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)力量，他一直在孫悟空和豬八戒的夾縫中生活，是最被忽視的一個(gè)，從某種意義上說，沙和尚是大多數(shù)人的縮影。 內(nèi)向，溫和，勤懇踏實(shí)，紀(jì)律性強(qiáng)，但遇事易畏縮觀望、逆來(lái)順受。其實(shí)，管理中團(tuán)隊(duì)需要的互補(bǔ)，明星般的團(tuán)隊(duì)往往很難產(chǎn)生合力和高的績(jī)效，一只羊帶領(lǐng)一群獅子比一只獅子帶領(lǐng)一群羊厲害，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中只有10個(gè)人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該站前面，當(dāng)有100人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該站中間，當(dāng)有1000人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該占后面，團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)魅力與藝術(shù)，需要協(xié)作與互補(bǔ)。
三、《紅樓夢(mèng)》與員工成敗
在《紅樓夢(mèng)》里，眾多丫鬟都難以擺脫“千紅一窟(哭)、萬(wàn)艷同杯(悲)”的命運(yùn)，相比之下，襲人的命運(yùn)要相對(duì)好些，雖然沒有得到寶玉的心，也沒舉辦成親儀式，但實(shí)際已攀上侍妾的位置。最終賈府?dāng)÷鋾r(shí)，她有幸嫁給了名伶蔣玉菡，而且是以妻的身份而不再是妾。襲人的成功，在于她的為人，表面上一定要維持自己平和、敦厚的形象，不露鋒芒，許多有礙這一形象的事全放到背地里去做，這樣讓上級(jí)覺得可靠，下級(jí)覺得信服。當(dāng)然，能夠平衡兩者之間關(guān)系往往很難，在工作中，不要過于算計(jì)，失去自己的真性情，需要權(quán)衡不同的關(guān)系和站在不同的立場(chǎng)來(lái)思考，跟對(duì)人，入對(duì)行非常重要。如在一個(gè)公司里，甲和乙分別是兩個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主管，能力差不多，業(yè)績(jī)也不相上下。甲的特點(diǎn)是特別善于和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，但和業(yè)務(wù)員的關(guān)系卻很緊張；乙則同領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)員的關(guān)系都十分不錯(cuò)。在平時(shí)，二人的工作都還進(jìn)行得比較順利。不久，由于大環(huán)境的影響，公司效益下降，營(yíng)銷政策發(fā)生了變動(dòng)，業(yè)務(wù)員的利益受到很大影響。這時(shí)，因?yàn)榕c業(yè)務(wù)員的關(guān)系不佳，甲在給團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員做政策變動(dòng)解釋工作時(shí)，大家充滿抵觸情緒，認(rèn)為是甲和公司高層合起伙來(lái)“整治”大伙。結(jié)果，核心業(yè)務(wù)員全部跳槽。領(lǐng)導(dǎo)不得已，降了甲的職務(wù)。而乙的工作卻特別順利。他先說服核心業(yè)務(wù)員，支持公司的變革，同時(shí)再讓他們?nèi)ブ鹨徽f服團(tuán)隊(duì)其他業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員的思想做通后，他便召集大家，制定出好新的營(yíng)銷策略，找到超額完成任務(wù)的辦法，使大家的收入不受到影響。結(jié)果，乙的團(tuán)隊(duì)很快渡過了難關(guān)。到了年底，銷售收入竟比上年翻了一番，乙自然得到了提升。
四、《水滸傳》與人力資源管理
“人高于一切”，人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，西艾夫爵士說：“從根本上講，無(wú)論什么形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定性的作用”，人不僅是成本，更是資本，不僅是有形的，更能發(fā)揮無(wú)形的價(jià)值。《水滸傳》中人物眾多，人與人之間的素質(zhì)差異也比較大，上至皇族，下至販夫走卒，而擔(dān)任水波梁山頭領(lǐng)的宋江既不是武藝最好的，也不是文才最好的，但他憑著義氣、熱情和獨(dú)到的用人技巧，獲得了眾多梁山好漢的認(rèn)可?！端疂G傳》中的愛才、惜才、留才等都值得我們學(xué)習(xí)，如宋江人稱“及時(shí)雨”，其中重要的一點(diǎn)就是說他愛惜人才，樂于助人的表現(xiàn)。在《水滸傳》中，貫穿全書的經(jīng)脈一直強(qiáng)調(diào)他為了救助朋友，不惜冒著殺頭的危險(xiǎn)通風(fēng)報(bào)信。在帶兵對(duì)敵時(shí)，遇見一員虎將，不惜親自解鞍下馬，解綁跪拜勸降。就是有了這股禮賢下士的精神，梁山隊(duì)伍才會(huì)人丁興旺、兵強(qiáng)馬壯。這種與劉備“三顧茅廬”式的求賢方式有異曲同工之妙，充分體現(xiàn)了宋江愛惜人才，求賢若渴的精神；在吸引人才方面，自從水泊梁山打出了“替天行道”的旗幟后，可以說，憑借著“替天行道”作為遠(yuǎn)景目標(biāo)，許多能人志士紛紛投奔梁山。這就是他吸引人才的最好辦法——提供了明確的目標(biāo)，讓人才看到了自己的遠(yuǎn)景，即為之奮斗的坐標(biāo)；在留住人才方面，水泊梁山，不僅有良好的機(jī)制，讓大家各司其職，而且?guī)痛蠹医獬箢欀畱n。有生命之險(xiǎn)的，大家會(huì)法場(chǎng)相救；有家眷的，不惜千里護(hù)送至水寨，使家人團(tuán)聚；每次戰(zhàn)場(chǎng)得勝，都能及時(shí)行令，論功行賞。宋江不僅不嫉妒個(gè)人的能力，不擔(dān)心別人會(huì)功高蓋主，還合理的利用個(gè)人的特點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)膷徫唬魉酒渎?，讓人才得到充分的發(fā)揮。而這正是宋江留住人才的最聰明辦法，因?yàn)樗?，雖然他相比而言，不能說文武雙全，但論兄弟情誼和個(gè)人魅力是沒有一人能蓋過他的。
當(dāng)然，本文只是從某一側(cè)面淺顯地探討了歷史中管理的一些精髓，在當(dāng)今變革的環(huán)境下，管理是情景管理，是圍繞人的主觀能動(dòng)性進(jìn)行管理，需要的是因人因事而易，因時(shí)因地制宜，制度化與靈活性有效統(tǒng)一，不僅要拉（利用遠(yuǎn)景和目標(biāo)），還要推（塑造逆境情景來(lái)逼），選擇合適的人去做正確的事，讓管理與時(shí)時(shí)俱進(jìn)。
