不同的談話對象，有不同的心理表現(xiàn)。正確把握他們的心理活動特點，遵循其心理活動規(guī)律，能使談話達到事半功倍之效果。
喜悅心理——醒悟點
喜悅心理，一般出現(xiàn)在被評為“三好”、“優(yōu)秀”和新生選為班干部或?qū)W生會干部以及由原來的一般的班干部調(diào)整到較重要的職務的學生中。因為他們平時對學習、工作表現(xiàn)出色，群眾威信較高，盡管在談話中還沒有道破意圖，但他們能夠根據(jù)某些跡象進行推測，估猜此次談話一定會體現(xiàn)全班同學和班主任或?qū)W校對自己的信任。因而表現(xiàn)為心情舒暢、精神振奮、談話投機，能愉快地服從班主任或?qū)W校的決定，比較容易接受指出的缺點。在同這類學生談話時，可以開門見山，迅速入題，直接挑明班主任意圖，從而指出其醒悟點。一是自身應克服的弱點，二是提出更高的要求。
恐懼心理——閃光點
恐懼心理，多因較嚴重地違反了學校規(guī)章制度或班上公約，擔心受到學校或班上處分。其表現(xiàn)是情緒低落，意志消沉。談話時，臉紅心跳，手足無措，沉默寡言，怕提舊事。與這類學生談話，首先要實事求是地挖掘他過去學習、工作中的閃光點，加以贊揚，激勵他振作精神，同時指出其努力方向。其一，肯定成績和優(yōu)點；其二，尋找進取的途徑和方法。
對立心理——貼近點
對立心理，一般出現(xiàn)在已受處分的學生身上。他們對學?；虬嘀魅蔚臎Q定不滿，認為是某人有意整自己，處分過重，常常找上門來申訴，甚至抗爭。由于這類學生的個性特點、社會經(jīng)歷、家庭教育、思想修養(yǎng)的差異，在情感的表達方式上也不盡相同，有的滔滔不絕地傾訴心中的不快，似有萬分委屈；有的話中帶刺，含沙射影，大發(fā)牢騷。在與這類學生談話時，要笑臉相迎，熱茶一杯，促膝相談，耐心傾聽，積極找準貼近點，盡快縮短心理距離。
1．經(jīng)歷貼近法。班主任應盡可能多地熟悉被談話的基本情況，以自己或朋友的類似經(jīng)歷為談話內(nèi)容，尋找共同語言，使對方產(chǎn)生貼近感，引起情感共鳴。
2．心理貼近法。針對學生的心理個別差異，選擇不同的話題，以適合談話對象的興趣、性格、能力等，使學生樂于接受班主任所言之理。
在談話投機，氣氛和諧時，將學校或班上的決定解釋清楚，若是有誤差，可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以調(diào)整。若遇胡攪蠻纏者，則應嚴肅批評教育。如果出現(xiàn)僵持不下的局面，可以暫時中斷談話，冷卻一下，緩和氣氛。中斷談話后，要進一步了解情況和溝通意見，從中找出解決問題的最佳途徑。
自棄心理——內(nèi)燃點
自棄心理，多出現(xiàn)在學習不夠認真，成績較差，組織紀律觀念較為淡薄、屢遭批評，老師和同學們另眼相看，或班主任關(guān)心太少的學生身上。持這種心態(tài)的學生，自尊心減退，情感淡漠，缺乏朝氣和信心。應多找這類學生談話溝通。談話中，先是找準內(nèi)燃點，激其自燃，而后再提出要求，加以引導，促其振奮。當然，與這類學生談話，一次未必能完全奏效，有必要跟蹤談話。要想觸及這類學生心靈，引起反思和徹悟，可以從以下“三心”處談起。
第一，從痛心處談起。要對具體問題作入情入理的分析，循序漸進地啟發(fā)誘導，使其憶往事作反思，誘發(fā)其悔恨感。
第二，從寒心處談起。這就要聯(lián)系其實際困難和問題，做好解釋說明工作，對其提出的問題，盡可能予以答復和解決。
第三，從灰心處談起。這類學生因?qū)Π嘀魅魏推渌蠋煛⑷嗤瑢W的期望值逐漸降低，產(chǎn)生心灰意冷感。談話中，班主任應設(shè)身處地幫助分析原因，消除誤會，增進理解，燃起其心中發(fā)奮之火。
無所謂心理——揚帆點
無所謂心理，常出現(xiàn)在認為自己在班上不前不后。甘居中游的學生或認為自己功勞不大、苦勞不少，久任班干部的學生身上。這類學生自我奮斗精神不強，學習、工作標準不高，只求過得去，班主任不找他，他也不找班主任，對班主任的談話，不積極也不消極，但只要班主任能把集體的溫暖、老師的關(guān)心送給他，對他信任和支持，他就會揚起風帆、加足馬力、拓展前進。對這類學生，班主任應經(jīng)常利用課外時間、班上舉行的文娛、體育及校外游覽等集體活動的機會，主動接觸，溝通感情，啟迪思想，打氣鼓勁，開啟動力。
