“人非圣賢，孰能無過？”教師有時犯錯，更何況學(xué)生？問題是，在學(xué)生在有意或無意犯錯以后，班主任如何以積極的心態(tài)、友好的態(tài)度、妥善的方法來對學(xué)生的錯誤行為進行果斷干預(yù)，以求實現(xiàn)問題學(xué)生改過自新、提升自我的教育效果。
平時，班主任對學(xué)生錯誤行為的果斷干預(yù)，容易出現(xiàn)以下幾種行為錯誤：
第一，簡要提醒。（提醒學(xué)生“你今天犯了××錯誤”，卻沒有下文）
第二，嚴厲指責。（“你是怎么搞，又遲到了？”“你有三科的作業(yè)檢查不合格，怎么對得起老師和家長呢？”“又打架，手抽筋？”）
第三，妄下斷語。（“你是一個不可救藥的學(xué)生！”“真是個害群之馬！”“對你這樣的學(xué)生，我已經(jīng)無能為力了！”）
第四，變相體罰。（早自習(xí)站在走廊讀書；去操場跑三圈；將學(xué)生管理處理辦法抄寫三遍）
第五，轉(zhuǎn)移矛盾。（通知家長）
第六，放棄干預(yù)。（沒有進行果斷干預(yù)，在此提及，作必要提醒。有的班主任把某學(xué)生打入“另類”，對其發(fā)生的錯誤行為置若罔聞）
如此做法，不僅不能解決實際問題，還影響了和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，影響和諧班級團隊的打造，背離了“教書育人”的教育原則。
有些學(xué)生在錯誤的道路上越走越遠，跟班主任的粗暴干預(yù)有密切聯(lián)系。不少學(xué)校發(fā)生的學(xué)生離校出走甚至輕生自殺的惡性事件，除家庭和社會各種因素的不良影響外，有些跟班主任的干預(yù)不當不無關(guān)系。
要真正解決實際問題，班主任首先要對班級每個學(xué)生進行全面了解，尤其要掌握問題學(xué)生的個性特征、興趣愛好、學(xué)習(xí)動機及家庭背景。
要真正解決實際問題，班主任要有先進的教育理念。用智慧管理班級，用真情促進學(xué)生?！稗D(zhuǎn)變一個問題學(xué)生，與培養(yǎng)一個優(yōu)秀大學(xué)生同等重要?！边@種觀念，在班主任的思想中要根深蒂固。
要真正解決實際問題，班主任要做一名學(xué)生行為的示范者。無論你的價值觀、言行和行為均值得信賴、誠實正直、真實無虛、尊重他人、慷慨無私、謙卑禮讓。
以下是與問題學(xué)生打交道的十條規(guī)誡：
1、以禮相待所有學(xué)生，尊重他們，不因?qū)W生學(xué)習(xí)成績的好壞而有所不同。
2、無論是在私底下還是在公共場合，都不應(yīng)該威脅、恐嚇或羞辱學(xué)生。
3、應(yīng)該清楚而又準確地記錄與學(xué)生交往的所有行為、討論和對質(zhì)。
4、應(yīng)該以平緩、鎮(zhèn)定而自信的方式對學(xué)生做出明確、直接而誠實的反饋。
5、不應(yīng)該與他人隨意談?wù)搶W(xué)生的問題。
6、在給學(xué)生提出任何指令和要求時，應(yīng)該真誠告知明確的期望和階梯性發(fā)展策略。
7、永遠不應(yīng)該使學(xué)生陷入無語的境地，也不應(yīng)該試圖將他們與校園生活相隔絕。
8、應(yīng)該從學(xué)生的最佳利益、學(xué)校使命的達成和學(xué)生家長的期望等方面的考慮而做出有關(guān)學(xué)生的決定。
9、永遠不應(yīng)該以冷淡的姿態(tài)對待學(xué)生。
10、永遠不應(yīng)該以防衛(wèi)、攻擊或敵意的姿態(tài)對待學(xué)生。
牢記這十條規(guī)誡并積極踐行，便能信心十足、游刃有余地對學(xué)生的錯誤行為進行果斷干預(yù)。
對學(xué)生錯誤行為的果斷干預(yù)，要掌握其重要特征：
其一，果斷干預(yù)是果斷的。班主任必須在有效的時間內(nèi)對學(xué)生的錯誤行為進行積極的反饋。
其二，果斷干預(yù)是明確的。班主任必須清晰地描述學(xué)生錯誤行為的性質(zhì)以及該行為如何影響了自己和學(xué)校。
其三，果斷干預(yù)是支持性。在進行果斷干預(yù)時，班主任要表達出真誠的意愿，即支持學(xué)生努力去消除有問題的行為。
其四，果斷干預(yù)是持續(xù)的過程。果斷干預(yù)是一種過程，而不是一個事件。學(xué)生改變錯誤行為的過程，是班主任持續(xù)關(guān)注的過程。
其五，果斷干預(yù)用以促進學(xué)生的改變與成長。班主任果斷干預(yù)的目的，是促進積極的行為變化。班主任為了促進問題學(xué)生的成長，必須與學(xué)生溝通，相信他們有能力改變。歌德說：“如果你以他現(xiàn)在的樣子對待他，他將如其所是；但如果以他應(yīng)該或可能的樣子對待他，他將成為他應(yīng)該或可能的樣子?！?br />
“持續(xù)”和“改變”是“果斷干預(yù)”的兩個重要特征，在工作過程中，往往被某些班主任所忽略。
班主任對學(xué)生錯誤行為的果斷干預(yù)，分三個階段進行：
第一階段：班主任60秒陳述。為了使你的陳述更有效，你必須思考并表述以下七個方面的問題：
1、需要消除的行為；
2、對該問題的明確描述；
3、班主任對該行為的感受；
4、問題學(xué)生該行為如何影響學(xué)生；
5、班主任對該行為持續(xù)至今的個人責任；
6、班主任想解決問題的意愿；
7、班主任邀請學(xué)生回應(yīng)。
示例：與通宵上網(wǎng)學(xué)生的60秒陳述。
××同學(xué)，我想和你談?wù)勛蛞鼓阃ㄏ暇W(wǎng)的事情對你和學(xué)校造成的不良影響。（第一點）昨晚，下第二節(jié)晚自習(xí)后，你和××同學(xué)去了迷你網(wǎng)吧。一小時后，××同學(xué)回到了學(xué)校，你是早上五點鐘回到寢室的。晨跑的時候，你是站在路邊的那棵樟樹下面，早自習(xí)的時候，你伏在桌上睡覺。（第二點）對你的行為，我感到不安，因為它影響了你的健康和學(xué)業(yè)，也對班級和學(xué)校的聲譽造成了不良的影響。（第三點）我對班上的每一個學(xué)生都很關(guān)心，也包括你。我擔心你通宵上網(wǎng)的事，將成為同學(xué)們茶前飯后的談資。（第四點）據(jù)同學(xué)們反映，你曾經(jīng)有過通宵的行為，但我忽略了它，沒有及時的提醒你，因為我相信你不會犯同樣的錯誤。（第五點）我會致力于解決這個問題的，我想確定，當今天我們離開辦公室后，我們將不再就此問題進行探討。（第六點）××同學(xué)，我想知道，從你的角度來說，到底發(fā)生了什么，請告訴我你的感受。（第七點）
第二階段：學(xué)生回應(yīng)。
問題學(xué)生可能是這樣回應(yīng)的：拒絕說話；否認不當行為的存在；拒絕認同該行為破壞了學(xué)校使命或文化；說其他學(xué)生也在做同樣的事情，把問題轉(zhuǎn)移到別人身上；情緒化，指責班主任不公正；責怪無法控制的環(huán)境影響。
在上述情況下，班主任要避免以下任何回應(yīng)：試圖說明問題學(xué)生去做“正確的事情”；居高臨下的提一些封閉的問題導(dǎo)致討論中止；試圖讓學(xué)生感到內(nèi)疚或羞愧；為學(xué)生的行為貼標簽；不能解決問題就告知家長；輕易地表述學(xué)校的處理條款和決定。
如果學(xué)生不承認問題的存在或者不愿意在此時做任何有關(guān)的事情，首次的果斷干預(yù)也并沒有失敗。班主任僅僅需要額外的時間和額外的果斷干預(yù)的陳述來意識到兩件事情：你要很嚴肅認真地處理這個問題；學(xué)生做出改變是能獲益的。
如果學(xué)生做了積極且有效的回應(yīng)，果斷干預(yù)就可以順利地進入第三階段。在你和學(xué)生的對話或者是動機性談話中，師生共同探究消除該行為的辦法，形成一個行為方案。
第三階段：動機訪談。在這個階段，班主任可問一些簡單的開放式的問題：這個行為對你來說是怎樣成為一個問題的？你的行為帶來什么好處和壞處？你真的想改變你的行為嗎？如果你愿意改變，你認為你能做什么？你覺得第一步應(yīng)該怎么做？你認為班主任該怎樣幫助你？
在學(xué)生表述過程中，班主任要進行反思性聆聽，保持沉默是至關(guān)重要的。然后進行審慎確認，形成一個行為方案，并且引導(dǎo)學(xué)生意識到并鼓勵他們對生活做出改變。
分三步走，并做好相關(guān)記錄。有的班主任可能認為有些“小題大做”。其實，在我們的日常工作中，很多的時候是“大題小做”或是“大題不做”。教育無小事?！皫椭鷮W(xué)生解決一個問題，可能會影響他的一生?！彼械陌嘀魅味紤?yīng)該明白這個道理。
班主任對學(xué)生錯誤行為的果斷干預(yù)
時間：2014/10/11
