課堂突發(fā)事件是指與教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目的無(wú)關(guān)而又出乎教師意料之外的事件，它直接影響和干擾教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。教師處理得當(dāng)與否，將會(huì)帶來(lái)積極或消極兩種不同結(jié)果，因此，教師處理的方式、方法，既要體現(xiàn)其科學(xué)性，又要體現(xiàn)藝術(shù)性，讓教學(xué)活動(dòng)走上和諧健康的發(fā)展軌道。
一、沉著冷靜以靜制動(dòng)
處理課堂突發(fā)事件時(shí)，教師要冷靜、沉著。有些教師一遇到突發(fā)事件就賭氣發(fā)火、大動(dòng)干戈、批評(píng)訓(xùn)斥，甚至停下課來(lái)就事論事地處理，這種針鋒相對(duì)或直接改變突發(fā)事件結(jié)果的做法并不明智，不利于教學(xué)機(jī)制的發(fā)揮和教學(xué)藝術(shù)的運(yùn)用。有經(jīng)驗(yàn)的教師遇到突發(fā)事件，往往善于控制自己的感情，抑制無(wú)益的激情和沖動(dòng)，心平氣和，泰然處之，以靜制動(dòng)，態(tài)度嚴(yán)肅而柔和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學(xué)生的對(duì)立情緒。這樣，既不影響課堂教學(xué)，又不放棄原則來(lái)姑息遷就學(xué)生的問題行為，更有利于教學(xué)藝術(shù)的運(yùn)用。
二、時(shí)效統(tǒng)一及時(shí)高效
處理突發(fā)事件，要講求時(shí)效，不要占用過(guò)多的課堂教學(xué)時(shí)問，偏離教學(xué)目的，中斷教學(xué)進(jìn)程。為此，教師要力求做到以下四點(diǎn)。一是要盡量縮短處理時(shí)間，把突發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延。二是要盡力限制、減少和消除突發(fā)事件的消極影響，盡可能地不影響全班，不影響教學(xué)，并迅速地搞好組織教學(xué)，保證課堂教學(xué)的繼續(xù)進(jìn)行。三是要點(diǎn)到為止，見好就收，切忌隨意發(fā)揮，無(wú)休止的糾纏。四是要盡力運(yùn)用教學(xué)機(jī)智，化消極為積極，化被動(dòng)為主動(dòng)，把處理突發(fā)事件作為教育學(xué)生的一個(gè)契機(jī)，既能處理好突發(fā)事件，又能教育學(xué)生，以取得最佳的教育教學(xué)效果。
三、化弊為利長(zhǎng)善救失
在課堂教學(xué)中，有些突發(fā)事件表面上看干擾了課堂教學(xué)，破壞了課堂紀(jì)律，影響了教學(xué)進(jìn)程，打斷了教師的教學(xué)思路，但其中也往往包含著一些積極因素。“橫看成嶺側(cè)成峰”。這就需要教師充分認(rèn)識(shí)和挖掘，化消極因素為積極因素，把處理突發(fā)事件變成提高學(xué)生認(rèn)識(shí)、激發(fā)學(xué)生情趣、磨煉學(xué)生意志、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)以及教育大多數(shù)學(xué)生的一次機(jī)會(huì)。特別是對(duì)后進(jìn)生的問題行為引發(fā)的突發(fā)事件，教師更要揚(yáng)長(zhǎng)避短，長(zhǎng)善救失，盡力發(fā)掘和擴(kuò)大后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”，點(diǎn)燃他們自尊、自愛的火花。
四、幽默詼諧化解矛盾
幽默是一種教學(xué)藝術(shù)，詼諧也能表現(xiàn)教師的教學(xué)機(jī)智。一個(gè)教師如果成天板著臉孔，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學(xué)生，學(xué)生稍有不順眼、不隨意，動(dòng)輒批評(píng)訓(xùn)斥，挖苦諷刺，這樣的教師是不會(huì)受到學(xué)生歡迎和親近的。有些突發(fā)事件，確實(shí)讓教師處于窘境，要進(jìn)行查處會(huì)延誤上課時(shí)間，中斷教學(xué)進(jìn)程，不予理會(huì)又會(huì)喪失威信、分散學(xué)生注意力，在這種情況下，教師可以運(yùn)用幽默、詼諧、風(fēng)趣，既能顯示教師的寬懷大度，又能使自己擺脫窘境，自然而輕松地緩解因突發(fā)事件引起的課堂緊張氣氛，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我教育的情境。
五、采用暗示旁敲側(cè)擊
有些課堂突發(fā)事件，特別是不顯著的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學(xué)進(jìn)程，最好是采用暗示的方法，旁敲側(cè)擊，靈活處理。當(dāng)課堂安靜不下來(lái)時(shí)，教師可走上講臺(tái)，先用目光環(huán)顧四周，行注目禮，然后向聲音響亮的地方用手勢(shì)打招呼，會(huì)收到較好的效果。當(dāng)某些學(xué)生有違紀(jì)行為時(shí)，可突然停止講課，或降低聲音，給違紀(jì)的學(xué)生以暗示的提醒，或流露出不滿意、殷切希望其改正的神色，或做一個(gè)自然巧妙的手勢(shì)，示意其立即停止違紀(jì)活動(dòng)。當(dāng)某些學(xué)生注意力不夠集中時(shí)，教師可加重語(yǔ)氣、提高聲調(diào)，以引起學(xué)生注意。這樣，一些輕微的突發(fā)事件，就能夠得到制止，從而保證課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。
除上述方法以外，諸如“尊重信任，嚴(yán)格要求”、“民主平等，教學(xué)相長(zhǎng)”、“了解個(gè)性，因材施教”、“轉(zhuǎn)移注意，保證教學(xué)”、“教育集體，轉(zhuǎn)化個(gè)體”、“運(yùn)用機(jī)智，隨機(jī)應(yīng)變’，等等，皆不失為處理課堂突發(fā)事件的良好方法。只有堅(jiān)持以學(xué)生為本，審時(shí)度勢(shì)，不斷調(diào)整教學(xué)活動(dòng)的航向，才能使教學(xué)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，從而圓滿地完成教學(xué)任務(wù)。
