作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)要經(jīng)常和教師打交道，與學(xué)生溝通。領(lǐng)導(dǎo)不僅要領(lǐng)之以行，更要導(dǎo)之以言。校長(zhǎng)一定要讓自己的話說(shuō)得巧妙而不機(jī)械、委婉而不生硬、生動(dòng)而不空洞、理性而不乏味，師生聽(tīng)得入耳又入心，學(xué)校工作就會(huì)順?biāo)猪橈L(fēng)。
一、剛性的話，柔性地說(shuō)
為了政令暢通，校長(zhǎng)要上傳下達(dá)；為了部署工作，校長(zhǎng)要“發(fā)號(hào)施令”，按常理，這時(shí)校長(zhǎng)的話是“硬邦邦”的，剛性的語(yǔ)氣透露的是一種威嚴(yán)，要求的是不折不扣的執(zhí)行，完全沒(méi)有商量的余地。如果剛性的話，柔性地說(shuō)，效果會(huì)咋樣？請(qǐng)看案例——
為推進(jìn)“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的開(kāi)展，某市實(shí)驗(yàn)中學(xué)推行了“快樂(lè)課間活動(dòng)”。為了保證學(xué)生活動(dòng)期間的安全，學(xué)校規(guī)定各班主任是學(xué)生活動(dòng)安全的第一負(fù)責(zé)人。學(xué)生活動(dòng)期間，班主任必須“守”在學(xué)生旁邊，以便及時(shí)處理一些突發(fā)事件。洪校長(zhǎng)在教師會(huì)議上作了動(dòng)員報(bào)告：
“老師們，人們常說(shuō)‘每天活動(dòng)1小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子’，現(xiàn)在我們?cè)S多老師的健康狀況不容樂(lè)觀。‘快樂(lè)課間’不僅是學(xué)生的，也是我們老師的，希望我們老師能和學(xué)生一起活動(dòng)，這樣既鍛煉了自己的身體，又能拉近和學(xué)生之間的情感距離，并且還能處理學(xué)生活動(dòng)中發(fā)生的一些危險(xiǎn)事故，真可謂‘三全其美’，一舉多得。”
第二天，就像養(yǎng)成了習(xí)慣一樣，學(xué)校的老師一到活動(dòng)時(shí)間，就換好鞋子，和學(xué)生一塊活動(dòng)，歡樂(lè)的笑聲彌漫了整個(gè)校園。
洪校長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告，其實(shí)是對(duì)班主任的剛性要求。但是，洪校長(zhǎng)卻巧妙地轉(zhuǎn)化角度，從老師自身的健康狀況談起，以迂回的方式，讓工作要求變得充滿綠色和陽(yáng)光，使硬性的要求變得溫柔動(dòng)聽(tīng)：“‘快樂(lè)課間’ 不僅是學(xué)生的，也是我們老師的”，“既活動(dòng)了自己的身體，又能拉近和學(xué)生之間的情感距離，并且還能處理學(xué)生活動(dòng)中發(fā)生的一些危險(xiǎn)事故”。洪校長(zhǎng)既站在學(xué)生的角度，同時(shí)又站在教師的角度，全面地點(diǎn)出了師生共同參加“快樂(lè)課間”活動(dòng)的雙贏效果，這樣說(shuō)話，可謂“點(diǎn)石成金” 。校長(zhǎng)與教師達(dá)到了認(rèn)知的共識(shí)、情感的共鳴、心靈的共振，教師就會(huì)覺(jué)得校長(zhǎng)一言，軍令如山。
二、常規(guī)的話，反常地說(shuō)
學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，但常規(guī)會(huì)議不可或缺。例如學(xué)期伊始的開(kāi)學(xué)典禮、新校長(zhǎng)的就職儀式、學(xué)生家長(zhǎng)大會(huì)、年度表彰大會(huì)、學(xué)校例會(huì)等?？梢钥隙ǖ氖牵@些會(huì)議不能沒(méi)有校長(zhǎng)的“聲音”。但校長(zhǎng)總是在常規(guī)的形式上說(shuō)些常規(guī)的話，久而久之就會(huì)演變成套話，刻板和程式化，激不起聽(tīng)眾的興趣和熱情，效果自然會(huì)打折扣。如果常規(guī)的話，反常地說(shuō)，影響會(huì)咋樣？請(qǐng)看案例——
王校長(zhǎng)因連續(xù)多次成功地改變了當(dāng)?shù)貛姿∪鯇W(xué)校的面貌而聲名鵲起，人送外號(hào)“校長(zhǎng)王”。今年秋季，一紙調(diào)令又把他調(diào)到新光中學(xué)任校長(zhǎng)。說(shuō)起新光中學(xué)，當(dāng)?shù)亟逃鐭o(wú)人不知，該校的主要領(lǐng)導(dǎo)走馬燈似的換個(gè)不停。無(wú)奈之下，領(lǐng)導(dǎo)再次想到了“校長(zhǎng)王”。王校長(zhǎng)走馬上任的當(dāng)天，全校教師習(xí)慣地來(lái)到會(huì)議室準(zhǔn)備聽(tīng)新校長(zhǎng)的就職演說(shuō)。他卻給大家講起了故事：
“老師們好！今天我講一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适拢阂蝗豪鲜箝_(kāi)會(huì)，討論怎樣對(duì)付貓的襲擊。一只聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，這樣，當(dāng)貓向它們走過(guò)來(lái)時(shí)，鈴鐺就會(huì)響，聽(tīng)到鈴聲的老鼠就可以及時(shí)跑掉了。大家公認(rèn)這是個(gè)好主意。但這個(gè)好主意卻遲遲沒(méi)有付諸實(shí)施，因?yàn)?lsquo;由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺’、‘怎樣才能掛得上’這些細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有解決。于是，給貓掛鈴鐺就成了鼠輩的一句空話和人類的笑談。今天面對(duì)各位老師，我想說(shuō)：我愿意做去給貓掛鈴鐺的人!”
王校長(zhǎng)別出心裁的演講形式，使得學(xué)校會(huì)議室消失了很久的掌聲雷鳴般地了起來(lái)。
新校長(zhǎng)走馬上任，發(fā)表就職演說(shuō)，本來(lái)是一件再正常不過(guò)的事。但是要想在一個(gè)爛攤子學(xué)校的教師面前一亮相，就能博得“滿堂彩”，贏得人們的認(rèn)同，就不是一件容易的事。程式化的演說(shuō)可能得不到教師們的回響，客套的演說(shuō)搞不好還會(huì)引起教師們的反感。
相形之下，王校長(zhǎng)的就職演講算得上不同尋常，讓人稱奇：他不唱高調(diào)唱低調(diào)，不講大話卻講故事，出乎老師們的意料，此一奇；他妙把故事與現(xiàn)實(shí)鏈接，巧借故事表明心跡，此二奇。整體來(lái)看，前面的故事其實(shí)是在蓄勢(shì)，目的就是引出 “我愿意做去給貓掛鈴鐺的人” 這個(gè)決心。這句隱喻式的誓言，表達(dá)了王校長(zhǎng)務(wù)實(shí)不務(wù)虛，勇于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，擲地有聲，讓人振奮。教師的掌聲就是最好的證明，新校長(zhǎng)的人氣，這么一說(shuō)，“騰”地一聲就升上來(lái)了。
三、理性的話，感性地說(shuō)
校長(zhǎng)講話，不能是清湯寡水，淡而無(wú)味，應(yīng)該有理性深度，猶如心靈雞湯，滋潤(rùn)心田。不過(guò)，話又說(shuō)回來(lái)，如果對(duì)學(xué)生講話，你無(wú)視學(xué)生的心理特征，用概念演繹概念，深入深出，有理無(wú)趣，就會(huì)讓學(xué)生索然寡味，甚至產(chǎn)生反感情緒。如果理性的話，感性地說(shuō)，反應(yīng)會(huì)咋樣？請(qǐng)看案例——
學(xué)期伊始，某市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校舉辦了一次“中學(xué)生心理品質(zhì)教育報(bào)告會(huì)”。楊校長(zhǎng)在給學(xué)生講“生活中如何擺脫煩惱”時(shí)，他講道——
“同學(xué)們，我們都有這樣的感覺(jué)：當(dāng)我們朝著太陽(yáng)奔跑，看不見(jiàn)的陰影總是在我們背后，我們的眼前只有無(wú)限的光明?？梢赃@樣說(shuō)，遠(yuǎn)大的理想和明確的奮斗目標(biāo)就是照耀在我們?nèi)松缆飞系奶?yáng)。為了她，我們開(kāi)足馬力勇往直前地去追求，我們就不會(huì)也沒(méi)有工夫去斤斤計(jì)較個(gè)人的榮辱、得失，因?yàn)槲覀冄壑兄挥心穷w光輝的太陽(yáng)。我們也根本無(wú)暇顧及我們背后給我們帶來(lái)痛苦和煩惱的‘陰影’。也正因?yàn)槿绱?，流星為了那閃光的一瞬間，才心甘情愿地在孤寂中等待千百萬(wàn)年；唐僧師徒為了取得真經(jīng)，才不顧路途坎坷、遙遠(yuǎn)，甘冒一次次被妖魔擒獲的風(fēng)險(xiǎn)……所以我們擺脫煩惱，擺脫困擾最有效的方法，就是為實(shí)現(xiàn)我們的理想和目標(biāo)義無(wú)反顧地前進(jìn)。”
學(xué)生聽(tīng)得興味盎然，校長(zhǎng)話音未落，學(xué)生就熱烈地鼓起掌來(lái)。
既然是關(guān)于心理品質(zhì)方面的報(bào)告，肯定會(huì)涉及到較強(qiáng)的專業(yè)性知識(shí)。但楊校長(zhǎng)卻沒(méi)有板起面孔空洞說(shuō)教，而是針對(duì)臺(tái)下學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特征，把知識(shí)加以巧妙地“包裝”，借助繪聲繪色的描述，把抽象的東西描繪得如聞如見(jiàn)。這段話中，楊校長(zhǎng)從學(xué)生的日常生活出發(fā)，巧妙地把理想、目標(biāo)比作“太陽(yáng)”，把痛苦、煩惱比作“陽(yáng)光底下的陰影”，把實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)義無(wú)反顧地前進(jìn)比作“朝著太陽(yáng)奔跑”，并且用排比的句式，列舉了兩個(gè)例證，語(yǔ)言形象，語(yǔ)氣強(qiáng)烈，道理透徹。理性的話，這樣感性地講，學(xué)生自然就想聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)、樂(lè)意聽(tīng)。
換種說(shuō)法天地寬。校長(zhǎng)話講得好，自己威信才會(huì)高。因此，校長(zhǎng)們一定要學(xué)習(xí)語(yǔ)言溝通藝術(shù)，掌握語(yǔ)言的智慧，力求話語(yǔ)溫而不火、威而不猛，真正做到言之有味、言之有情、言之有趣、言之有道，從而讓學(xué)校春和景明，惠風(fēng)和暢！
校長(zhǎng)說(shuō)話也得講藝術(shù)
時(shí)間：2013/12/19
