一枚銅錢(qián)，外圓內(nèi)方，樸實(shí)無(wú)華，但古代先賢卻在這小小錢(qián)幣中悟出許多做人做事的道理。由此筆者聯(lián)想到當(dāng)前的學(xué)校管理，一個(gè)學(xué)校、一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨發(fā)展中遇到的各種新問(wèn)題、新情況，因管理者自身的生活背景、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、性格脾性等方面的差異，就決定在處理這些矛盾事物和人際關(guān)系上，可能出現(xiàn)不同“聲音”和“觀點(diǎn)”，如何處理化解這些矛盾？一個(gè)人若只有“原則”“制度”而沒(méi)有“人性”“人情”，必然會(huì)經(jīng)常碰壁，一事無(wú)成。相反，如果只講“人性”“人情”，則是沒(méi)有原則、沒(méi)有主見(jiàn)的墻頭草，表面上一團(tuán)和氣，實(shí)際是一盤(pán)散沙。優(yōu)秀的管理者一定會(huì)因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜，在成就團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也成就自我。因此，作為校長(zhǎng)，做人處事要學(xué)會(huì)“外圓內(nèi)方”，才能找到智慧與通達(dá)的成功之道。
一、情感是圓，修養(yǎng)是方
一所學(xué)校就是一個(gè)生命體，管理就應(yīng)表現(xiàn)出人性化的意識(shí)，尊重、信任、關(guān)愛(ài)教師自然成為管理的主題之一。
學(xué)校管理者應(yīng)樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，做到“外圓內(nèi)方”。柔軟、溫和、人性、靈活是處理問(wèn)題“外圓”的方法要領(lǐng)。要重視情感的交流與溝通，學(xué)校管理者的工作思路、想做什么、為什么這么做，要適時(shí)地通過(guò)各種途徑讓教師享有知情權(quán)、參與權(quán)、議政權(quán)。教師想什么、需要什么、工作和生活有什么難題和困惑、對(duì)學(xué)校的管理措施有什么反響，學(xué)校管理者要及時(shí)去傾聽(tīng)，對(duì)工作意見(jiàn)和建議，要注意吸收其精華，及時(shí)修訂；對(duì)教師生活、工作遇到的困難和問(wèn)題要雪中送炭暖人心。在工作中要注意方法，從關(guān)心教師成長(zhǎng)的角度了解“工作中做了什么”“工作有什么困難”“為什么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的情況”“還需要學(xué)校做什么”等方式檢查工作落實(shí)情況，而不是吹毛求疵，借此訓(xùn)斥教師。
校長(zhǎng)是一所學(xué)校的領(lǐng)頭雁，掌握著學(xué)校生存和發(fā)展的命脈。剛毅率直，公道正派，是人格修養(yǎng)“內(nèi)方”的基本特征。校長(zhǎng)要靠自身崇高的思想品德贏得教職員工的敬佩，以奉獻(xiàn)精神和樂(lè)業(yè)態(tài)度樹(shù)立起自己的威信，要牢固樹(shù)立公仆意識(shí)，把教職工的利益放在第一位。要用一顆公正心，客觀、全面、及時(shí)地評(píng)價(jià)他人工作。特別是對(duì)于事關(guān)評(píng)先選優(yōu)、提職晉級(jí)、工資待遇、獎(jiǎng)金分配等直接涉及教職工個(gè)人利益的問(wèn)題，校長(zhǎng)必須持有正確的觀點(diǎn)和明確的態(tài)度。在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，校長(zhǎng)要推功攬過(guò)，切忌文過(guò)飾非。
二、文化是圓，制度是方
校園文化包括共同的理想信念、價(jià)值觀念、歷史傳統(tǒng)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等因素，其核心是學(xué)校師生共同的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向，是一所學(xué)校師生精神面貌、生存狀態(tài)的體現(xiàn)。不建立起學(xué)校的文化，學(xué)校管理改革與發(fā)展就只能在一種較低的層次上徘徊。信任、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、正直和忠誠(chéng)等價(jià)值觀往往存于無(wú)形，管理者要善于管理無(wú)形資產(chǎn)，使學(xué)校的管理成為真正意義上的“圓”管理，在學(xué)校改革中鑄就尊重、民主、理解、信任等人文精神，營(yíng)造文明、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取的工作氛圍，建立起寬松、高雅、清新、溫馨的校園文化。
在我們專(zhuān)注于打造文化“外圓”的同時(shí)，不應(yīng)該忽視制度的“內(nèi)方”制約點(diǎn)，即制度建設(shè)的缺位問(wèn)題和基礎(chǔ)管理的薄弱現(xiàn)象。我們號(hào)召教師愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)時(shí)，更應(yīng)該重新審視我們的各項(xiàng)管理制度是否執(zhí)行到位，相應(yīng)的職業(yè)精神、崗位職責(zé)、目標(biāo)達(dá)成等的管控、考核是否到位，教育教學(xué)管理流程和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制是否到位。忽視了制度建設(shè)的大前提，任何口號(hào)、文化都會(huì)退化成“人治”的工具。文化是圓，制度是方，制度建設(shè)是學(xué)校文化建設(shè)的基礎(chǔ)，在學(xué)校的管理達(dá)到一定水平之后，軟硬兼施、雙管齊下才能以文化的提升促進(jìn)教師思想的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使教師能達(dá)到“隨心所欲不逾矩”的境界。
三、團(tuán)隊(duì)是圓，個(gè)人是方
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，所有教師的教育活動(dòng)都是在為這個(gè)工程增磚添瓦。教師的密切合作、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，以及互助、互賴(lài)、互相促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，將直接影響著教育的興衰。
校長(zhǎng)在學(xué)校管理層面處于核心位置，其自身的人格魅力在一定程度上直接影響著學(xué)校教職員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。校長(zhǎng)要走在團(tuán)隊(duì)前面，高舉旗幟，感召團(tuán)隊(duì)，凝聚人心，為人方正，做事圓滿。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要讓教師對(duì)他所從事的教育工作充滿激情，熱愛(ài)這份工作。在滿足服從教育發(fā)展大局的前提下，充分尊重每個(gè)教師的理想，促成學(xué)校遠(yuǎn)景規(guī)劃的和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)劃和諧統(tǒng)一。注重以人為本的彈性管理。比如學(xué)校的常規(guī)工作對(duì)老教師和中青年教師要求有區(qū)別；實(shí)施分類(lèi)管理并采用不同的考核體系；根據(jù)教師年齡、資質(zhì)等差異，學(xué)科以及教師崗位不同，貫徹分類(lèi)管理、分類(lèi)指導(dǎo)的理念，執(zhí)行不同的業(yè)績(jī)考核、崗位職責(zé)以及薪酬待遇的管理體系；建立良好的協(xié)作關(guān)系，讓教師體會(huì)家的溫馨，培養(yǎng)教師的主人翁責(zé)任感，并讓這種熱情轉(zhuǎn)化到工作中去。
還要在“內(nèi)方”上下功夫。志存高遠(yuǎn)，胸懷祖國(guó)，堅(jiān)持真理，愛(ài)憎分明。在原則問(wèn)題上，不左右逢迎、隨波逐流；面對(duì)錯(cuò)誤行為、不良傾向，旗幟鮮明，敢于挺身而出。做一個(gè)正直的人，以自己的人格魅力去感召教師的主動(dòng)精神和自我約束力，將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。
四、環(huán)境是圓，方針是方
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏有一個(gè)“三只眼理論”：第一只眼睛是盯住企業(yè)內(nèi)部員工，使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度最大化；第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場(chǎng)，盯住用戶，使海爾的用戶對(duì)海爾的滿意度最大化；第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機(jī)遇，盯住國(guó)外市場(chǎng)，使海爾融入全球一體化。對(duì)于校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，也要三只眼看教育，一只眼睛看校內(nèi)教育，一只眼睛看學(xué)生家庭、社會(huì)教育，還有一只眼睛放眼世界看教育。
作為管理者，要做到“外圓內(nèi)方”，打造教育發(fā)展“圓融”的環(huán)境，堅(jiān)守教育方針的“方正”地位。管理者要知道，教育總是在今天和明天的空隙里生長(zhǎng)的，教育總是在現(xiàn)實(shí)與理想的夾縫里前行的，沒(méi)有智慧，不僅無(wú)助于理想的實(shí)現(xiàn)，而且于事、于時(shí)無(wú)補(bǔ)。辦學(xué)不僅要遵循教育規(guī)律，而且要遵循市場(chǎng)規(guī)律。校長(zhǎng)通常要穿行于體制內(nèi)外，既要堅(jiān)守教學(xué)方針，全面貫徹落實(shí)，克服教育工作中的盲目性，端正辦學(xué)思想，摒棄嘴上喊“素質(zhì)教育”，行動(dòng)上卻是“應(yīng)試教育”，克服“恨鐵不成鋼”“急功近利”等急躁情緒，糾正由此而產(chǎn)生的種種違反教育規(guī)律、違背教育方針的錯(cuò)誤做法，又要尋求教育的合力，倡導(dǎo)平等互助的師生關(guān)系，建立與學(xué)生家長(zhǎng)的教育同伴關(guān)系，搞好與周邊社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，理順學(xué)校與上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的關(guān)系，保證學(xué)校工作在社會(huì)和諧的環(huán)境中快速發(fā)展；還要努力加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)校之間、學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)之間的互動(dòng)與交流，破解教育的發(fā)展難題，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。
當(dāng)然，“外圓內(nèi)方”不是八面玲瓏、圓滑透頂、老謀深算者的處世哲學(xué)，而是為了減少阻力，一種微妙的、高超的處理人際關(guān)系的管理藝術(shù)。
“外圓內(nèi)方”是人生修養(yǎng)的一個(gè)標(biāo)尺，構(gòu)建和諧人際關(guān)系的一個(gè)準(zhǔn)則?！胺健?，是做人之本；“方”，就是做人的正氣。在物質(zhì)與榮譽(yù)面前要選擇放棄，與人不爭(zhēng)、不搶、不斗，從容自若，泰然處之?！皥A”是圓通，善用技巧，是“己所不欲，勿施于人”。善于把握人性、了解人性、利用人性，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，營(yíng)造“我為人人，人人為我”的工作局面。
“外圓內(nèi)方”是一種胸懷、一種與人為善、一種方式方法。外圓內(nèi)方的人，有寬容的精神，有謙讓的胸懷，有與人為善的態(tài)度、寬人嚴(yán)己的風(fēng)范、不驕不躁的作風(fēng)，有貌似糊涂的智慧，有形如呆傻的清醒。工作中講究方式方法，把原則性與靈活性相結(jié)合，做到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。
“外圓內(nèi)方”是處世之道，是處世的智慧錦囊?！胺健笔窃瓌t，是立場(chǎng)，也是本質(zhì)；“圓”是策略，是途徑，也是手段。因此，做人必須方中有圓，圓中有方，外圓內(nèi)方。行動(dòng)時(shí)干練、迅速，不為感情所左右；退避時(shí)能審時(shí)度勢(shì)、海闊天空。
在中華民族幾千年文明傳承過(guò)程中，一直提倡“以柔克剛”“剛?cè)岵?jì)”，其精髓是為人處世隨和謙讓?zhuān)?dāng)剛則剛，當(dāng)讓則讓。柔是自然之道，柔也是養(yǎng)身之道，柔還是治世之道?！皠?cè)岵?jì)”是運(yùn)用智慧來(lái)巧妙地為人處世，也是管理的有效手段?！痘茨献?主術(shù)訓(xùn)》說(shuō)：“智欲圓而行欲方?！奔纫杏埂A潤(rùn)，同時(shí)又不能失正氣、骨氣和品德，要在堅(jiān)持原則的情況下保持獨(dú)立的個(gè)性。方為做人之本，圓為處世之道。
學(xué)校管理是人的管理，是制度的管理，也是情感的管理，更是人心的管理。管理不是改造人，而是喚醒人，喚醒人內(nèi)心的激情。只有校長(zhǎng)做到“外圓內(nèi)方”，管理中做到“剛性”與“柔性”的和諧統(tǒng)一，才能既體現(xiàn)原則堅(jiān)定性與策略靈活性，又堅(jiān)持目的與手段的有機(jī)統(tǒng)一。在解決問(wèn)題上既要方法上的“圓”，又要堅(jiān)持原則問(wèn)題上的 “方”。在信任民主的基礎(chǔ)上，給教師充分發(fā)展的空間，用尊重和關(guān)愛(ài)去叩醒教師沉睡的工作熱忱，這才是一種科學(xué)的、人性的、逼近本真意義上的“以人為本”。
校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)“外圓內(nèi)方”
時(shí)間：2016/5/12
