管理工作的核心是管人，管人的核心是管人心。在學(xué)校管理中，制度約束固然重要，要想使教師釋放能量，情感管理不失為一條切實可行的好途徑。
情感交織在人們的思維中，成為一種刺激，往往對人的認(rèn)識和行為起著調(diào)節(jié)和支配的作用。積極的工作態(tài)度，愉悅的情緒能使人精神振奮，思維活躍，使教師受到溫暖、感化和激勵，能激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造性。否則，消極的情感，則抑制教師的積極性和創(chuàng)造性。教師教書育人，要用真摯的、豐富的情感去感染教育學(xué)生。在學(xué)校管理中，作為一校之長也需要真摯、豐富的情感去感化激勵教師?？梢哉f，學(xué)校管理是“三分管理七分情”。
因此，在情感管理過程中，校長要重視與教師的情感交流，建立情感關(guān)系。筆者認(rèn)為：
尊重、信任教師。領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重可以轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹木裰е?，這種精神上的激勵，常常比獎金更貴重。實踐證明，尊重、信任可以給人以巨大精神鼓勵，激發(fā)責(zé)任感，增強(qiáng)向心力，因此，作為校長，在業(yè)務(wù)上要尊重教師的創(chuàng)造精神；在用人上要以事業(yè)為本，信任為重 ，讓他們在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地處理問題，充分發(fā)揮其才干；在日常生活中，校長要善于表達(dá)感情，不要整天板著面孔，更不要在公眾面前斥責(zé)下屬——即使有過錯，也要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和他們談心，指出錯誤，并給他們創(chuàng)造改正錯誤的機(jī)會和條件。有些問題作為領(lǐng)導(dǎo)要主動承擔(dān)責(zé)任，使有錯誤的人得到溫暖的同時，也樂意接受教訓(xùn)。如果批評不當(dāng)，言語過重過激，就會使人感到失掉威信，喪失信心，并易造成與領(lǐng)導(dǎo)的對立情緒。
關(guān)懷、體貼教師。關(guān)懷體貼是人們普通的心理需求。校長關(guān)心教師要情真意切，一切從愛出發(fā)，給每人以均等的機(jī)會，一視同仁，對于與自己的思想有隔膜的、有錯誤的同志更應(yīng)該關(guān)心?！熬\所至，金石為開”，讓他們充分發(fā)揮聰明才智，切忌一個“嫌”字?！跋印蓖棺约旱母星樘炱绞テ胶猓率挂恍┙處熞颉跋印倍星榈?、疏遠(yuǎn)，甚至對立。人人都有感情，人人都需要感情。從這個意義上講，愛的實質(zhì)就是“給予”：給予關(guān)切，給予溫暖，給予體貼，給予心理的補(bǔ)償，使他們感到溫暖。如，創(chuàng)造條件提高教師的福利待遇，切實幫助解決困難教師的生活，幫助解決教師子女就業(yè)等。道路坎坷扶一程，能使人終生難忘；困難時候拉一把，會使人感激不盡。
理解、寬容教師。教師的氣質(zhì)、性格、能力各有其特點(diǎn)，作為校長，必須“宰相肚里能撐船”，凡事寬容大度，“水至清則無魚，人至察則無徒”。理解和寬容是人際溝通的金鑰匙。為此，校長應(yīng)采用換位思考、置換體驗的方法，設(shè)身處地了解教師的需要、苦哀和感受。
“欲知心腹事，需從口中言”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以根據(jù)需要，召開不同類型的會議和個別談話，向群眾講明學(xué)校工作情況和實際困難，傾聽群眾意見，就群眾所關(guān)心的問題給予認(rèn)真解答。有的教師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力強(qiáng)，成績好，但毛病也不少，有的甚至牢騷滿腹。作為校長，要著重看他們的長處，注重捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，并給予及時肯定。
校長與教師之間的矛盾是經(jīng)常發(fā)生的，校長要寬容大度，耐心聽取反對自己的話，嚴(yán)肅認(rèn)真地檢查自己，主動承擔(dān)責(zé)任，同時要正確對待反對過自己而且證明反對錯了的人，不計冤仇，不圖報復(fù)，主動親近。這樣，校長的容人之量，會使教師產(chǎn)生內(nèi)疚之心，感激之情，“報答”之行。
人需要情感，只有讓教師帶著輕松、愉快的心情面對學(xué)生，才能使教師心情舒暢地投入到工作之中。也許，教師心目中未必有校長，校長心目中卻不能沒有教師。校長心系教師，教師會支持校長工作的，只有這樣，學(xué)校的整體工作才能做好。
