美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項實驗。他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的街區(qū)。停在相對雜亂社區(qū)的那一輛，他把車牌摘掉了，并且把頂棚打開，結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走了。而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛，停了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞，結(jié)果，僅僅過了幾個小時，車就不見了。
根據(jù)這一試驗結(jié)果，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮?！捌拼袄碚摗辈粌H僅在社會管理中有所應(yīng)用，而且也被用在了現(xiàn)代企業(yè)管理中。我認(rèn)為，在班主任工作中，“破窗理論”同樣有其重要的應(yīng)用價值，在班級管理中，尤其要警防“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。
一、班級管理中可能誘發(fā)“破窗效應(yīng)”的因素
1.開局不慎。在每個班級的建設(shè)過程中，各種“第一”所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無窮的。第一次班會課，第一次大考，第一節(jié)課，第一次作業(yè)……如果每一個“第一”班主任都能認(rèn)真設(shè)計、嚴(yán)格要求，每一個“第一”都能獲得成功，那么今后這些活動將站在較高的起點上發(fā)展；反之，若有某個“第一”因為設(shè)計不夠嚴(yán)密，或者管理不夠規(guī)范到位，則學(xué)生很容易從中看出他們“活動”的可能性，以后這一類的活動如果想再“亡羊補(bǔ)牢”、嚴(yán)格要求，難度就大得多。而且，若后來仍無有效方法進(jìn)行改進(jìn)的話，則這一類活動的負(fù)面影響又會輻射到其它類型的活動中，形成“破窗效應(yīng)”。
2.錯誤行為制止不及時。有時候，由于班主任的事務(wù)繁忙，錯誤行為本身沒有造成太大的破壞，或由于其它的一些客觀因素，班主任是在錯誤行為發(fā)生幾天之后甚至是幾個星期之后才對其進(jìn)行處理；有些班主任又可能把學(xué)生的錯誤進(jìn)行“冷處理”，或者只是輕描淡寫地批評懲罰就了事。但是，殊不知，教育有效性的關(guān)鍵就在于及時、“一針見血”及徹底。不及時的教育就像隔夜的炒飯，一旦錯過了學(xué)生認(rèn)識的興奮點，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害的說教，就如隔著衣服撓癢——沒感覺，說多了反而會增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障；而不徹底的教育則容易留下后患，而且由于班主任誤以為任務(wù)完成放松了警惕，反而為新的甚至有過之而無不及的錯誤的發(fā)生提供了沃土。
3.學(xué)生錯誤行為教育不得法。如果教育無法深入人心，則學(xué)生可能出現(xiàn)“陽奉陰違”的現(xiàn)象：表面上承認(rèn)錯誤、接受教育，實際上“心結(jié)”仍未解開，伺機(jī)再動；如果此時在班中存在一些類似的同學(xué)，則容易糾結(jié)成黨，在班中形成一股“反勢力”，使班主任工作處處受阻。
二、有效防止“破窗效應(yīng)”的措施
威爾遜和凱林在提出這個理論的時候，就指出了它的必要前提，那就是“沒有及時修復(fù)”。也就是說，只有在“破窗”沒有得到及時修復(fù)的時候，“破窗理論”才會應(yīng)驗。如果對于這樣的“破窗”啥時出啥時修，出一扇，修一扇把一切不良行為都消滅在萌芽狀態(tài)，我們豈不就可以“高枕無憂”？ “破窗效應(yīng)”對班級管理的危害固然嚴(yán)重，但只要班主任能夠從平時的預(yù)防抓起，在教育各環(huán)節(jié)上多花點心思，相信班級管理不再是困難重重。
第一，平時的預(yù)防。有些人常常喜歡等事情發(fā)生后才來做大文章，事實上，這樣一方面?zhèn)α藢W(xué)生，另一方面也使班級工作顯得相當(dāng)被動。因此，平時的預(yù)防才是最為根本的。首先，應(yīng)該在班級中建立起一整套行之有效的規(guī)章制度，使學(xué)生“有法可依，有法必依”。這樣，學(xué)生即使犯了錯誤，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在這一點上，我校制訂了校風(fēng)建設(shè)的八項指標(biāo)，從學(xué)生的精神風(fēng)貌、上課習(xí)慣等各方面都進(jìn)行了細(xì)化的規(guī)定，以之為據(jù)進(jìn)行學(xué)生管理，收到了較好的效果。其次，要高度重視“心理暗示”的作用。例如，破損的物品要及時修繕，環(huán)境要保持衛(wèi)生、整潔、有序，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生不容易發(fā)生過錯行為。又比如，同樣一個班，如果一開始便告訴學(xué)生，這個班的學(xué)生都是最優(yōu)秀的，與告訴學(xué)生這個班屬于差班，在相同的教師、相同的教育教學(xué)環(huán)境中所培養(yǎng)出來的結(jié)果將會有很大的區(qū)別。跟這種情況類似的還有傳統(tǒng)的對于班級編號的認(rèn)識影響班級教育效果等等。這些看似無足輕重的心理暗示其實總是在發(fā)揮著巨大的作用。再次，要充分重視班級的各種“第一”，使好的開局能夠為教育教學(xué)的順利實施鋪平道路。有了平時的預(yù)防，“破窗效應(yīng)”就沒有了可乘之機(jī)。
第二，事故發(fā)生后的抓源頭。打蛇要打七寸，處理事故也要做到快、準(zhǔn)、狠。處理要及時，教育要到位，懲罰要夠火候，決不手軟。而且，在這里，班主任應(yīng)該通過平時細(xì)致入微的觀察及工作，盡量在事故發(fā)生的源頭處就將其扼殺，使其不能成“破窗效應(yīng)”。
第三，事后的宣傳。并非事情處理完了就萬事大吉，如果沒能夠及時在其他學(xué)生中利用這一契機(jī)進(jìn)行宣傳教育的話，只能是處理一個，下一個仍有可能繼續(xù)發(fā)生。因此，事后的宣傳也是尤為重要的，它可以起到“殺一儆百”的作用。事后宣傳的內(nèi)容應(yīng)包括事情發(fā)生的經(jīng)過（此處要依實際情況掌握分寸）、學(xué)校的處理意見、處理的方法等，適當(dāng)?shù)那闆r下還可以在學(xué)生中進(jìn)行討論，形成輿論攻勢。事后宣傳做得好可以推動今后班級工作的開展，但是，宣傳與討論切不可流于形式，否則會適得其反。
“破窗效應(yīng)”對班級管理的危害固然嚴(yán)重，但只要班主任能夠從平時的預(yù)防抓起，在教育各環(huán)節(jié)上多花點心思，相信班級管理不再是困難重重。
警防“破窗效應(yīng)”，提升班級管理效能
時間：2016/4/21
