誘導(dǎo)式談話在班級(jí)管理中的應(yīng)用
時(shí)間：2016/3/23
一、做好誘導(dǎo)式談話的準(zhǔn)備工作
1、全面了解學(xué)生的基本情況，尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)。處分的實(shí)施者一般是學(xué)校德育處的老師。在讓學(xué)生到德育處之前，施教者需要先在學(xué)生的班主任、任課教師以及他的同學(xué)中了解一些他在學(xué)校日常生活中的基本情況，包括個(gè)人表現(xiàn)，家庭背景，社會(huì)關(guān)系等，特別不能忽視問題學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。做好這項(xiàng)工作不僅能夠讓施教者在進(jìn)行誘導(dǎo)式談話的時(shí)候客觀公正地評(píng)價(jià)學(xué)生，而且能夠激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，喚醒學(xué)生的自我教育意識(shí)。
2、迅速穩(wěn)定學(xué)生的情緒，建立師生之間的信任感。
嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生被老師帶到德育處的時(shí)候，他們往往能夠本能地意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。緊張、焦慮、敵對(duì)的情緒最為普遍。作為德育處的老師要以最快的速度消除學(xué)生的緊張、焦慮或者對(duì)立的情緒，讓學(xué)生對(duì)自己建立起一種信任感和親切感，這樣才能夠?qū)W(xué)生有效地進(jìn)行教育。例如；我班的劉兵同學(xué)，一見到老師批評(píng)，口就結(jié)巴，說不出話來。那么怎樣穩(wěn)定學(xué)生的情緒呢？我認(rèn)為只要我們抱著寬容的心態(tài)，展現(xiàn)一張慈祥的面容，投去一縷關(guān)愛的目光，送上一杯開水、一把椅子、一只取暖器，那么在沒有任何話語的情況下，只需要短短的一兩分鐘，就已經(jīng)營(yíng)造出了民主、和諧的談話氛圍，學(xué)生的緊張、焦慮、敵對(duì)的情緒就會(huì)得到有效的緩解。
二、循序漸進(jìn)地進(jìn)行誘導(dǎo)式談話
學(xué)生的情緒穩(wěn)定了以后，我們就可以開始進(jìn)行誘導(dǎo)式談話了，誘導(dǎo)式談話大致可以分為四個(gè)階段，需要循序漸進(jìn)地進(jìn)行。
第一個(gè)階段：調(diào)查分析，澄清事實(shí)的談話。這個(gè)階段的談話是施教者通過與當(dāng)事學(xué)生和知情人的談話，全面細(xì)致地調(diào)查，分析事情的起因，經(jīng)過，結(jié)果，以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最后澄清事實(shí)。如果施教者草率行事，忽視了學(xué)生的錯(cuò)誤會(huì)助長(zhǎng)學(xué)生逃避責(zé)任的僥幸心理，如果無中生有地把錯(cuò)誤強(qiáng)加給學(xué)生則會(huì)激發(fā)學(xué)生的對(duì)立情緒。因此，這一個(gè)階段的談話效果直接關(guān)系到整個(gè)教育過程的成敗。施教者只有耐心細(xì)致地進(jìn)行談話，冷靜客觀地進(jìn)行分析才能讓事實(shí)得以澄清。
第二個(gè)階段：明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)的談話。這個(gè)階段的談話是與學(xué)生討論自己在整個(gè)違紀(jì)事件中的思想、語言、行為問題，以及整個(gè)事件對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)學(xué)校的不良后果，是事件的引發(fā)者，組織策劃者，參與實(shí)施者，還是助長(zhǎng)氣焰者。同時(shí)誘導(dǎo)學(xué)生思考如何自覺遵守學(xué)校紀(jì)律，如何控制自己的情緒，如何與老師、同學(xué)相處，如何寬容他人的過錯(cuò)，如何解決與他人的矛盾等等。通過這一階段的談話要教會(huì)學(xué)生懂得一些道理，學(xué)會(huì)一些解決問題的基本方法。這一階段的談話要求施教者針對(duì)學(xué)生的具體情況，深入淺出地講明一些道理，切忌脫離實(shí)情，空洞說教。
第三個(gè)階段：落實(shí)責(zé)任的談話。這個(gè)階段的談話是根據(jù)整個(gè)事件的情節(jié)輕重，以及學(xué)生本人在其中所起作用的大小，依據(jù)《學(xué)生紀(jì)律條例》，對(duì)學(xué)生做出處理意見的談話。在這個(gè)階段中，受到處分的同學(xué)最容易提到的問題就是“既然我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且愿意積極地改正自己的錯(cuò)誤，為什么還要對(duì)我進(jìn)行處分呢？”面對(duì)這個(gè)問題施教者要耐心細(xì)致地把處分的目的給學(xué)生解釋清楚，讓學(xué)生勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為自己的嚴(yán)重違紀(jì)行為主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。
經(jīng)過以上三個(gè)階段的談話以后，處分的懲戒功能和教育功能都得到了一定的體現(xiàn)。
第四個(gè)階段：調(diào)節(jié)心理的談話。已經(jīng)知道將受到學(xué)校紀(jì)律處分的多數(shù)學(xué)生都能感受到處分帶給自己的壓力，情緒都比較低落。調(diào)節(jié)心理的談話階段是緩解被處分學(xué)生的心理壓力，幫助他們將處分的懲戒功能帶來的壓力轉(zhuǎn)化為自我教育的動(dòng)力的必須階段，是突出處分的教育功能的重要措施。在這個(gè)階段中，施教者應(yīng)主動(dòng)誘導(dǎo)學(xué)生談一談自己對(duì)學(xué)校給予處分的感受和想法，對(duì)老師有什么要求等等。受到誘導(dǎo)的學(xué)生常常會(huì)提出一些問題，比如“接受了處分之后怎樣去面對(duì)家長(zhǎng)和同學(xué)?！薄笆欠窨梢圆煌ㄖ议L(zhǎng)。”“是否可以不在全校師生集會(huì)宣布處分。”“是否可以提前取消處分?！薄敖邮芰颂幏质欠駮?huì)影響升學(xué)，參軍等?！睂?duì)于學(xué)生提出的每一個(gè)問題施教者都必須耐心地解釋清楚，對(duì)于一些合理的要求盡量給與滿足。最后要對(duì)學(xué)生提出一些殷切地希望。通過這一階段的談話要讓學(xué)生進(jìn)一步體驗(yàn)到被尊重，被信任，被關(guān)愛的感覺，為學(xué)生重新找回失落的自信心，喚醒學(xué)生的自我教育意識(shí)，讓學(xué)生以積極的心態(tài)去看待處分，改正錯(cuò)誤。
另外，在進(jìn)行誘導(dǎo)式談話的時(shí)候需要注意以下幾個(gè)方面的問題：
1、談話過程中應(yīng)遵循循序漸進(jìn)，因材施教的原則
以上四個(gè)階段的談話一般是按照順序進(jìn)行的，體現(xiàn)了教育過程的循序漸進(jìn)?；蛟S這五個(gè)階段的談話不能一氣呵成，但是要盡量保證其連續(xù)性，以免影響教育效果。
不同學(xué)生所發(fā)生的違紀(jì)行為不同，同時(shí)每個(gè)學(xué)生的性格、心里承受能力、表現(xiàn)出來的情緒等方面都會(huì)有所不同，因此在談話過程中應(yīng)注重因人而異，因材施教。
2、談話過程中要體諒學(xué)生心情，尊重學(xué)生意見，貫穿人文關(guān)懷，突出表揚(yáng)這一還節(jié)。
談話過程中要自始至終地貫穿施教者對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，多使用有利于情感溝通的詞句，肯定值得肯定的想法和做法。比如：“我理解你當(dāng)時(shí)的心情?！薄拔屹澩愕南敕ā薄拔蚁嘈拍阏f的這些話。”“我知道你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人?！薄坝纱丝梢钥闯瞿闶且粋€(gè)非常具有正義感的同學(xué)。”“你是一個(gè)珍惜同學(xué)友誼的同學(xué)。”
如果學(xué)生對(duì)其他老師、施教者本人或者學(xué)校有什么不滿，施教者要詳細(xì)了解情況，做出相應(yīng)的處理。比如，對(duì)于其他老師或施教者本人有什么不妥當(dāng)?shù)难孕袀α藢W(xué)生，施教者首先應(yīng)及時(shí)向?qū)W生賠禮道歉，請(qǐng)求學(xué)生的諒解，其次應(yīng)承諾提醒相關(guān)老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)盡快改進(jìn)工作；對(duì)于學(xué)生不清楚的問題要及時(shí)向?qū)W生給予合理的解釋說明；對(duì)于學(xué)校在工作中存在的問題施教者應(yīng)告知學(xué)生自己會(huì)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)的建議。
通過我們多年地實(shí)踐證明，經(jīng)過以上四個(gè)階段的談話之后，被處分的同學(xué)就能夠坦然地面對(duì)自己的錯(cuò)誤，以平和的心態(tài)接受學(xué)校給予的處分，以積極的態(tài)度接受老師、同學(xué)對(duì)自己的監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)積極地改正自己的錯(cuò)誤。可以說，這樣的處分雖然給予了學(xué)生一定的壓力，實(shí)現(xiàn)了處分的懲戒功能，但是更重要的是施教者把這種壓力成功地轉(zhuǎn)化為學(xué)生自我教育的動(dòng)力，充分突出了處分的教育功能。
