一、網(wǎng)絡(luò)作為溝通工具所具有的基本特性 
 
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)作為信息獲得和人際溝通手段所具有的特性的研究，筆者認(rèn)為它具有以下幾方面的基本特性： 
１．網(wǎng)絡(luò)滿足了學(xué)生的有限的感官體驗(yàn)：在網(wǎng)上人們交流的主體是文字，人們不會(huì)有身體上的接觸，比如握手、擁抱等。 
２．網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的身份具有可變性和隱藏性：缺乏面對(duì)面的交流使人們更容易在網(wǎng)絡(luò)世界隱藏自己的真實(shí)身份。 
３．網(wǎng)絡(luò)學(xué)生具有地位的平等性：大多數(shù)情況下，每個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)的人都有平等的機(jī)會(huì)表露自己。在網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有因財(cái)富、身份、地位等的現(xiàn)實(shí)差異造成的不平等。在網(wǎng)上，個(gè)體對(duì)他人的影響力取決于個(gè)體與他人溝通的能力（主要表現(xiàn)為語(yǔ)言描述能力和打字速度），有時(shí)還取決于個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧。 
４．交往者的空間界限無(wú)限擴(kuò)展：傳統(tǒng)的地理限制和人際溝通限制完全消失，網(wǎng)絡(luò)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中更容易找到自己所要交流的同類群體。 
５．時(shí)間的延伸和壓縮：“同步傳播”就是人們?cè)谕粫r(shí)間坐在自己的計(jì)算機(jī)前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互交流，聊天室就是一個(gè)例子。另一方面，電子郵件，新聞組又包括“異步傳播”，他并不要求人們同一時(shí)刻做出反應(yīng)，無(wú)論是異步傳播還是同步傳播，時(shí)間在這兒都得以延長(zhǎng)。在聊天室里，你有從幾秒到一分鐘或更多時(shí)間來(lái)答復(fù)其他人，這與面對(duì)面交流相比明顯滯后。而電子郵件，新聞組，你有幾小時(shí)，幾天，甚至幾星期來(lái)做出反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)世界創(chuàng)造了獨(dú)特的暫時(shí)空間，在這兒正在進(jìn)行的，交互的時(shí)間都延長(zhǎng)了。這就提供了一個(gè)方便的“反映區(qū)”，與面對(duì)面相比，它讓人們有更多時(shí)間慢慢思量并做出回答。 
６．網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的多樣化：由于聯(lián)系的便捷性，我們可以與各種類型的人聯(lián)系，和成百上千的人交流。通過(guò)在世界新聞組上留言，學(xué)生可以吸引與自己有著相同的令人費(fèi)解的興趣的人。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，人們可以瀏覽上百萬(wàn)個(gè)頁(yè)面來(lái)關(guān)注一些特殊的人和群體。隨著搜索、篩選、聯(lián)系選定群體的工具的效率提高，互聯(lián)網(wǎng)的功能越來(lái)越強(qiáng)大了。 
７．變化和夢(mèng)幻的狀態(tài)：安靜地坐在電腦面前，盯著計(jì)算機(jī)屏幕成為一種變化了的意識(shí)狀態(tài)。當(dāng)我們讀電子郵件，網(wǎng)上聊天時(shí)，我們感覺(jué)我們的思想和他人的思想在進(jìn)行交融。人們通過(guò)ＥＳＰ（超感覺(jué)的知覺(jué)）交談，頭腦中浮現(xiàn)一種像是夢(mèng)境中的意識(shí)狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種變化了的、夢(mèng)幻般的意識(shí)狀態(tài)也許可以說(shuō)明為什么對(duì)一些人來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)具有如此大的吸引力。它也可能解釋為什么會(huì)出現(xiàn)電腦及網(wǎng)絡(luò)上癮。 
 
二、網(wǎng)絡(luò)人際溝通中學(xué)生心理需要的滿足 
 
１．滿足學(xué)生情感表達(dá)的需求。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，歸屬和愛(ài)的需要是個(gè)體成長(zhǎng)需要中一個(gè)非常重要的層面，如果一個(gè)個(gè)體在常態(tài)社會(huì)中缺少了歸屬感和愛(ài)，那么這個(gè)個(gè)體的發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生歧性。從搜狐、新浪以及網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上注冊(cè)的學(xué)生個(gè)人網(wǎng)站可以看出，這些網(wǎng)站的主題大多是關(guān)于情感的，這表明情感表達(dá)是學(xué)生的一個(gè)重要需要。 
２．滿足學(xué)生網(wǎng)上娛樂(lè)性心理需求。在網(wǎng)上參加游戲、聊天，聽(tīng)音樂(lè)，讀娛樂(lè)性網(wǎng)上文章，是學(xué)生娛樂(lè)的重要方式。還有黑客心理，一般認(rèn)為黑客（用高技術(shù)手段進(jìn)行破壞和侵入的人）大多是青少年，好勝心強(qiáng)，責(zé)任感弱。但是這些都是猜測(cè)。 
３．滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)身份或角色的需求。在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)生往往體驗(yàn)到一種平等感、自由感和身份虛幻感。 
產(chǎn)生這種體驗(yàn)的最根本原因就是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的學(xué)生“身份喪失”?！霸诰W(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗?！边@句學(xué)生的口頭禪反映了網(wǎng)上交際的主要特點(diǎn)：你不僅可以匿名，而且還可以隱匿性別、年齡、種族和社會(huì)地位。在網(wǎng)上，你的社會(huì)地位沒(méi)有任何作用，你是否受歡迎，主要取決于你的話語(yǔ)是否吸引人。你可以說(shuō)自己想說(shuō)的話。一般來(lái)說(shuō)不用擔(dān)心會(huì)帶來(lái)什么懲罰。所以人們不需要過(guò)多的面具，比較真實(shí)地表達(dá)自己。你可以在游戲中或者聊天室編造一個(gè)假身份，從而嘗試不同的生活?！吧矸輪适А钡暮锰幨强梢宰屢恍┤诵贡粔阂值那榫w，獲得一定的心理自療效果，可以讓青年人虛擬嘗試新的角色，起到“角色扮演”的作用。它的不足是會(huì)使人喪失現(xiàn)實(shí)感，混淆虛擬世界和現(xiàn)實(shí)，還使一些人有機(jī)會(huì)對(duì)異性進(jìn)行性騷擾。 
 
三、網(wǎng)絡(luò)成癮因素分析 
 
１．學(xué)校因素。經(jīng)過(guò)筆者對(duì)上網(wǎng)成癮者進(jìn)行學(xué)校因素的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)成癮與年級(jí)和學(xué)校類型沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系，與師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，表現(xiàn)最突出的是體育活動(dòng)少，學(xué)習(xí)壓力大及學(xué)習(xí)成績(jī)較差。大多數(shù)沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔的孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)往往會(huì)越來(lái)越差，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的世界中體會(huì)不到學(xué)習(xí)的成就感，許多目標(biāo)、理想難以實(shí)現(xiàn)，因此往往會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足自己。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界里，孩子可以扮演心目中的理想角色；在網(wǎng)絡(luò)游戲中，他們通過(guò)練習(xí)就有可能戰(zhàn)勝對(duì)手，“通關(guān)升級(jí)”，就能獲得虛擬的獎(jiǎng)勵(lì)，甚至虛擬的財(cái)產(chǎn)。虛擬世界里的成功幫助青少年擺脫了現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)的自卑感，滿足了對(duì)優(yōu)越感的追求，這反過(guò)來(lái)又會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)中的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。 
２．家庭因素。對(duì)上網(wǎng)成癮者進(jìn)行家庭因素調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在家庭因素方面主要表現(xiàn)為代際沖突帶來(lái)的發(fā)展困惑。家庭關(guān)系的緊張，無(wú)法與父母進(jìn)行有效的溝通，是青少年選擇網(wǎng)絡(luò)的主要原因。很多父母習(xí)慣于那種“權(quán)威式”的教育方法，忽視了青少年的叛逆心理，造成了青少年偏與父母對(duì)著干的局面。許多家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知，或錯(cuò)誤地認(rèn)為上網(wǎng)是學(xué)知識(shí)，比看電視好多了；或強(qiáng)行將孩子與計(jì)算機(jī)分開(kāi)，以為那樣可以保護(hù)孩子免受網(wǎng)絡(luò)影響。有的家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知之甚少，強(qiáng)行制止學(xué)生上網(wǎng)，更易激起學(xué)生的逆反心理。 
３．社會(huì)因素。本文經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)成癮者往往朋友較少，主要表現(xiàn)為群體交往上的缺憾。青少年學(xué)生，尤其是獨(dú)生子女，在與同齡伙伴交往過(guò)程中面臨著許多問(wèn)題，并且會(huì)因此而產(chǎn)生很多困惑和苦惱。網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性，盡管你根本看不到對(duì)方，但通過(guò)網(wǎng)上聊天，你總能對(duì)他的行為、思想做出評(píng)價(jià)和總結(jié)，還能通過(guò)網(wǎng)上聊天程序發(fā)牢騷、尋覓朋友。這種交往會(huì)使人產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)歸屬感。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，還能使有交友障礙的人，如不善言辭的人掩蓋一些缺點(diǎn)，減輕自卑心理，從而使交友更加容易，提高自身交往的自信心。在網(wǎng)絡(luò)交往中，還可以根據(jù)自己的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿足，從而使青少年不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，而沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界里。 
４．心理因素。筆者發(fā)現(xiàn)心理因素全部與上網(wǎng)成癮呈明顯的相關(guān)性。主要表現(xiàn)在上網(wǎng)占據(jù)個(gè)人的幾乎所有的時(shí)間和注意力；使個(gè)體智力和自我控制能力下降，經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的動(dòng)機(jī)沖突和情緒困擾；個(gè)體參與現(xiàn)實(shí)生活和集體生活的意愿和動(dòng)力減弱，使社交、管理能力和各種表達(dá)能力逐漸喪失，愛(ài)好單一，沒(méi)有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。 
 
四、網(wǎng)絡(luò)人際溝通模式對(duì)學(xué)生個(gè)體心理產(chǎn)生影響 
 
１．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)行為方式產(chǎn)生變化。個(gè)體可以超越傳統(tǒng)的信息載體的束縛，直接選擇電腦和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成自己的學(xué)習(xí)行為，但使個(gè)體的學(xué)習(xí)行為缺少了現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。 
２．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體的現(xiàn)實(shí)生活方式發(fā)生變化。傳統(tǒng)社會(huì)中，個(gè)體的娛樂(lè)方式受到現(xiàn)實(shí)條件的限制，往往不能得到滿足，而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)自身的特征就可以滿足上網(wǎng)者觀看影碟、欣賞音樂(lè)、進(jìn)行游戲、心理援助等多種心理需求。但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)中各種難以限制的有害信息同時(shí)也會(huì)對(duì)一部分個(gè)體產(chǎn)生極大的影響。 
３．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體思維方式的改變。從正面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)可以強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體的邏輯思維能力和非智力因素的培養(yǎng)，同時(shí)還可以使個(gè)體養(yǎng)成利用現(xiàn)代工具去分析、解決問(wèn)題的意識(shí)。但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)單向度的工作方式不利于培養(yǎng)個(gè)體多層次的逆向思維能力和隨機(jī)思維能力。從大腦左右兩半球功能的開(kāi)發(fā)來(lái)看，電腦主要開(kāi)發(fā)了人腦左半球邏輯思維能力，而對(duì)右半球的形象思維能力的開(kāi)發(fā)影響小。 
４．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體社會(huì)化模式的改變。網(wǎng)絡(luò)可能使傳統(tǒng)的權(quán)威觀念受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)的對(duì)長(zhǎng)者的崇拜將被對(duì)知識(shí)的崇拜所替代，這種崇拜模式的轉(zhuǎn)變有利于個(gè)體自主意識(shí)的確立。但也可能導(dǎo)致個(gè)體的某些人格缺陷更進(jìn)一步表現(xiàn)出來(lái)。 
５．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體心理健康狀態(tài)發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)有利于個(gè)體擴(kuò)大人際交往圈子，有助于建立良好的人際關(guān)系。為個(gè)體不良情緒的宣泄提供了良好的途徑。為個(gè)體之間建立情感互助、“朋輩心理咨詢”、“心理支持”等提供了新渠道，有益于維護(hù)個(gè)體的心理健康。同時(shí)個(gè)體還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的心理健康站點(diǎn)獲得心理健康知識(shí)和專業(yè)心理援助。但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可能導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生人際關(guān)系障礙、情感沖突以及安全焦慮等。 
６．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體人格結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。內(nèi)傾型人格特征的個(gè)體可能在網(wǎng)絡(luò)使用中會(huì)逐漸變得開(kāi)朗，主要原因是他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中更容易變得主動(dòng)，更容易獲得認(rèn)同感和成就感。在此意義上，網(wǎng)絡(luò)可以作為矯正個(gè)體某種人格缺陷的一種手段。但從統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究成果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)也可能成為誘發(fā)特質(zhì)型個(gè)體人格障礙爆發(fā)的主要原因。