精細(xì)化管理是現(xiàn)在許多學(xué)校都在實(shí)施的一種管理模式。這種管理說(shuō)到底就是強(qiáng)化管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)人都到崗、到位，憑著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡責(zé)盡能。實(shí)施精細(xì)化管理確實(shí)改變了以往互相推諉扯皮，“有事沒(méi)人管，無(wú)事瞎空忙”的現(xiàn)象，但在具體的操作中，必須正確區(qū)別以下兩個(gè)“不等式”。
一、精細(xì)化管理≠剛性管理
例一，某校為激勵(lì)教職工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)施了“星級(jí)教師”評(píng)定制度，規(guī)定每年9月份為評(píng)定時(shí)間，評(píng)定的依據(jù)為前兩年教師在教學(xué)、管理、科研等方面的業(yè)績(jī)。A老師于當(dāng)年5月份參加了縣教研室組織的全縣兩年一度的中小學(xué)各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，被評(píng)為一等獎(jiǎng)并將代表本縣參加10月份舉行的市優(yōu)質(zhì)課比賽。由于縣里關(guān)于優(yōu)質(zhì)課的獲獎(jiǎng)證書(shū)與文件不能當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)，必須等中小學(xué)全部學(xué)科的評(píng)比結(jié)束后才公布獲獎(jiǎng)結(jié)果并頒發(fā)證書(shū)。9月份學(xué)?！靶羌?jí)教師”評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為，A老師沒(méi)有獲獎(jiǎng)證書(shū)，也沒(méi)有上級(jí)關(guān)于獲獎(jiǎng)的文件，對(duì)A老師獲得縣優(yōu)質(zhì)課的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。
例二，B老師教高三理科所有班級(jí)的政治，由于政治學(xué)科省會(huì)考安排在1月份，會(huì)考后理科政治停止授課，B教師回到高一任教。在同樣的“星級(jí)教師”評(píng)定中，學(xué)校考慮到省會(huì)考成績(jī)的等級(jí)制難以反映教師與其它非會(huì)考科目教師的教學(xué)業(yè)績(jī)優(yōu)劣，因而會(huì)考成績(jī)不列入“星級(jí)教師”教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的范圍之內(nèi)，這樣一來(lái)，B老師教學(xué)業(yè)績(jī)就缺少一個(gè)學(xué)期。自然，對(duì)B老師的“星級(jí)”評(píng)定就難如人意了。
精細(xì)化管理需要“剛性管理”，沒(méi)有剛性，設(shè)定的制度就容易被架空，其嚴(yán)肅性也就值得懷疑，但剛性并非“生搬硬套”、“照搬照抄”，凡事一定要原原本本按照制度上的文字所表達(dá)的來(lái)執(zhí)行，有時(shí)，過(guò)度的“剛性”恰恰是對(duì)精細(xì)化管理的誤解。
上述兩例中，評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組完全可以“柔性”一些，操作得更加“人性化”一點(diǎn)。例如要求A老師只需拿出蓋有縣教研室印章的證明材料即可對(duì)其優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)予以認(rèn)定，對(duì)B老師任教高三理科政治的特殊情況，可以把省會(huì)考的等級(jí)制折算成百分制，或把會(huì)考成績(jī)算入評(píng)定范圍內(nèi)，或考慮到可能會(huì)出現(xiàn)這些情況，在起先任課任職時(shí)就實(shí)行文理搭配，提前避免讓B老師一人承擔(dān)全部的理科班政治科教學(xué)。這樣，問(wèn)題也許可以得到合理解決。
所以，精細(xì)化管理是一種極富文化特色的管理理念，既要體現(xiàn)管理制度細(xì)致落實(shí)的“剛性”約束思想，又要體現(xiàn)以優(yōu)秀學(xué)校文化為背景的文化“柔性”浸染的需求。一種良好的學(xué)校文化是不能在“剛性管理”的強(qiáng)制要求下形成的，如果師生對(duì)推行精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)不到位，而管理者又以頻繁的檢查、評(píng)比等“剛性管理”手段強(qiáng)制規(guī)范師生的行為，將只會(huì)導(dǎo)致師生表面上服從而內(nèi)心抵觸，最后不利于管理各環(huán)節(jié)的落實(shí)，至于我們天天在倡導(dǎo)的什么“事業(yè)心”、“責(zé)任心”、“愛(ài)心”、“奉獻(xiàn)”等也便無(wú)從談起。
二、精細(xì)化管理≠細(xì)節(jié)管理
例一，某校長(zhǎng)在介紹他們學(xué)校關(guān)于備課組集體備課時(shí)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，津津樂(lè)道于其精細(xì)化管理：備課組活動(dòng)要在規(guī)定的時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行，集體備課必須要多長(zhǎng)時(shí)間，必須要有一個(gè)主講人，甚至規(guī)定了主講人的時(shí)間與講解格式，例如必須先分析本授課內(nèi)容在本節(jié)本章中的地位，接著分析本授課內(nèi)容的重難點(diǎn)，以及如何突破難點(diǎn)與落實(shí)課程目標(biāo)，教學(xué)課件如何操作，教學(xué)板書(shū)如何設(shè)計(jì)，課后作業(yè)如何布置、反饋等。主講人講完后，還要求其它教師必須激烈討論，提出不同意見(jiàn)，并要求全體備課組成員把集體備課的情況記錄上交學(xué)校管理部門(mén)備案，等等。
例二，某校為了加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)與管理，其措施之一就是規(guī)范青年教師的備課。具體要求五年以下青年教師必須備詳案，甚至規(guī)定須手寫(xiě)，不得打印，字?jǐn)?shù)必須在3000以上，除統(tǒng)一備課格式外，還要求在每節(jié)課的后面寫(xiě)近千字的教后反思。為了落實(shí)這一措施，學(xué)校教務(wù)部門(mén)還專門(mén)安排一位教師每月在規(guī)定時(shí)間對(duì)青年教師的備課筆記進(jìn)行檢查，并把這種檢查結(jié)果作為對(duì)青年教師考核的重要依據(jù)之一。
顧名思義，精細(xì)化管理要求“精細(xì)”。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！彼俚刂赋隽讼氤删鸵环聵I(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。但精細(xì)化管理決不是強(qiáng)調(diào)某一個(gè)要素的精細(xì)化，而是所有環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果，只有各環(huán)節(jié)的精細(xì)化水平達(dá)到一種均衡，精細(xì)化管理才能發(fā)揮其最佳效應(yīng)，而盲目追求“巨細(xì)無(wú)遺”就完全違背了“精細(xì)化”背后的內(nèi)涵。
上述兩個(gè)例子雖然強(qiáng)調(diào)了備課的精細(xì)管理，但備課僅是教學(xué)流程的其中一環(huán)，上課怎么樣？輔導(dǎo)怎么樣？還有批改、測(cè)試等又如何？這些教學(xué)環(huán)節(jié)是否也應(yīng)該制定細(xì)化的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理？而過(guò)多的細(xì)節(jié)要求，過(guò)多的量化考核雖然顯得工作具體落實(shí)了，卻也會(huì)出現(xiàn)意想不到的弊端。就說(shuō)上課吧，難以想象一節(jié)細(xì)化到教師必須應(yīng)該說(shuō)哪幾句話，寫(xiě)哪幾個(gè)字，可以有哪些規(guī)范動(dòng)作的課是怎么樣的？這還能算是一節(jié)課嗎？也難以想象在這樣的要求下教師該怎樣上課？還怎樣發(fā)揮課堂上師生的主觀能動(dòng)性？所以，過(guò)份的細(xì)節(jié)管理與精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)以人為本是背道而弛的。
總之，精細(xì)化管理應(yīng)該是一種剛?cè)嵯酀?jì)，科學(xué)與人本相結(jié)合的“精細(xì)”，它是一種境界，既不能一蹴而就，也并非高不可攀。精細(xì)化管理需要長(zhǎng)期的潛移默化，持之以恒地堅(jiān)持，用今天我們對(duì)工作態(tài)度的“精心”，對(duì)過(guò)程的“精細(xì)”，就一定能換來(lái)明天育人成果的“精品”。
