詳解“936”精細化管理體系
時間：2015/12/24
我們提出了“把每一個簡單平凡的事情做到極致就能創(chuàng)造奇跡”的管理理念。同時，把“細”定位在“兩種狀態(tài)”上：一種狀態(tài)是細在紙面上，包括工作規(guī)程、行為規(guī)范、操作規(guī)則、崗位職責、基本制度、各項預(yù)案、活動方案等；另一種狀態(tài)是細在行動中，要求每個工作都要到位，對每一個細節(jié)都要精益求精。學(xué)校要做到事事有人做，處處有人管，事事有檢查，處處有督導(dǎo)，清除管理上的盲點，提高管理效能。
概括起來說，“精細化”管理就是要把“小事做細，細事做精”。通過實踐和探索，我們形成了具有特色的“936”精細化管理體系
一、從九方面抓起，明確“精細化”管理的內(nèi)涵。
一是從計劃抓起，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。所以抓好計劃的“健全、充實、落實”，是“精細化”管理的首要任務(wù)。
二是從解決問題抓起，問題出現(xiàn)在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規(guī)章制度就制定在哪里。
三是從規(guī)范和程序抓起，規(guī)范和程序的建立，不但有據(jù)可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情做到位做細做精。
四是從機制抓起，“精細化”管理實際上是學(xué)校內(nèi)部運行機制作用的結(jié)果，機制好了，就能使學(xué)校管理由粗變細，反之，“精細化”管理也會退化成“粗放型”管理。
五是從環(huán)節(jié)抓起，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)不少，一環(huán)不差是“精細化”管理的關(guān)鍵。
六是從細節(jié)抓起，細節(jié)決定成敗，每一項工作都要做到 “細則分明，落實到人”，做到“人人有事做，事事有人管”。從行為習(xí)慣到常規(guī)管理，從吃飯穿衣到宿舍就寢，做到了“全時空、全方位、全過程”的管理。
七是從課堂抓起，課堂是教育教學(xué)的主渠道，課堂管理精細化了，教育教學(xué)質(zhì)量就必然會提高。
八是從具體要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和“精細化”管理。
九是從考核獎懲抓起，要做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，這樣就能促進“精細化”管理的形成。
二、從三個方面，分步實施，構(gòu)建精細化管理體系。
為了實施“精細化”管理，要注重堅持全面性、全員性、全程性，有計劃、分層次、有步驟地推開。一是對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進行管理設(shè)計并對過程進行質(zhì)量監(jiān)控，緊扣教育教學(xué)這一學(xué)校的中心工作，將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現(xiàn)了“凡事有準則，凡事有負責，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。以此為前提，將管理重心下移，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展。二是把學(xué)校各級、各類人員都作為“管理網(wǎng)”、“管理鏈”中的一環(huán)，強調(diào)全員參與和團隊配合。同時強化全員性的教育與培訓(xùn)，使學(xué)校每個部門、每個人員都有強烈的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和全局意識，不斷提高管理水平。三是抓好過程管理。緊緊抓住教育、教學(xué)的每一環(huán)節(jié)、每一階段的過程管理，以階段性目標的達成保證高質(zhì)量結(jié)果的實現(xiàn)。注意對管理、教育、教學(xué)工作的各個層面，各個環(huán)節(jié)的“接口”進行設(shè)計和質(zhì)量控制，以保證學(xué)校各項工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標和諧、高效地開展。
為此，我們制定兩個系列的規(guī)章制度來規(guī)范管理對象的行為，從而促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的有序和諧發(fā)展。一方面，針對學(xué)校管理者，制定操作性強的規(guī)章制度和目標明確的崗位職責。根據(jù)教育、教學(xué)、管理發(fā)展的要求，先后出臺了包括《校長職責》《各處室組負責人職責》《教師一日行為規(guī)范》《獎勵性績效工資實施方案》等規(guī)章制度和崗位職責。使學(xué)校各項工作有法可依，有章可循。
在崗位責任制實行過程中，堅持職、責、權(quán)、利統(tǒng)一的原則。首先劃清每個部門和工作崗位的任務(wù)及職責范圍，并且落實到每個管理人員身上，從制度上切實保障職務(wù)到人，權(quán)力到人，責任到人，利益到人，做到事有人管，管事有權(quán)，權(quán)連其責，利績掛鉤。這樣一來，杜絕了“繁重工作沒人干，出了差錯躲得遠，沒有權(quán)力不干事，有了權(quán)力濫用權(quán)，干少干壞無損失，干多干少一樣錢”的不良現(xiàn)象，剎住了不圖上進、辦事拖拉、不講效益的不良風氣。
另一方面，針對學(xué)生實際情況，制定明確的學(xué)生行為規(guī)范。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是自我發(fā)展的主人。為了給學(xué)生發(fā)展提供一切鍛煉的機會和體驗的空間，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個積極向上、和諧愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生能夠在德智體美諸方面全面發(fā)展，學(xué)校把“參與教育”作為教育的主題，制定了《學(xué)生一日常規(guī)》《十佳之星評比條例》《班級管理評比細則》等一系列規(guī)章制度，從升旗儀式、學(xué)習(xí)紀律、出勤、課間操、衛(wèi)生、儀表等多個方面，對學(xué)生本人及班級工作進行檢查評比，使每個學(xué)生明了在校的行為規(guī)范。
三、建立六個“日查反饋”系統(tǒng)，為精細化管理保駕護航。
要想打造精細化管理，必須有一個“全員、全程、全面”的檢查反饋系統(tǒng)，健全快速反應(yīng)體系，對檢查中出現(xiàn)的問題，在第一時間妥善解決。因此，學(xué)校建立了立六個“日查反饋”系統(tǒng)。
1、一日“地毯式”日查小組的全方位檢查。每天由一名值日校長和三名教師（每個年級一名教師）組成的日查小組，對學(xué)校的全面工作進行地毯式的檢查，對嚴重問題除立即整改外，在第二天的早反思會上還要全校通報批評。
2、一日“兩操、兩個大課間”的全程檢查。早操、眼保健活動和大課間是教學(xué)工作的延續(xù)，早操、大課間和眼保健活動可以鍛煉學(xué)生的身體，增強學(xué)生的體魄，保護學(xué)生的視力，緩解學(xué)生的疲勞。由體育組和學(xué)管會體育部組成的檢查組對各班組織的出操，做操、動作規(guī)范情況，進行全程檢查評比。
3、一日安全管理的全面檢查，建立校務(wù)巡查制度。落實一天一條安全語，加強課間、三餐的管理與檢查。課間、三餐往往是學(xué)校管理中容易疏忽的地方，學(xué)生之間的矛盾，安全事故的發(fā)生，也大多集中在這時候。加強課間、三餐管理工作顯得尤為重要。安排好課間、三餐值日教師和值日學(xué)生，由政教干事、學(xué)管會紀檢部、門衛(wèi)和學(xué)生志愿者組成安全管理日查小組對課間、三餐進行監(jiān)督和全面檢查量化。
4、一日住宿管理的拉網(wǎng)式檢查。由值日校長、宿管、值日教師和學(xué)管會生活部組成的檢查小組，對寄宿生的活動、休息、紀律、衛(wèi)生進行檢查量化，并做好記載。
5、一日教學(xué)常規(guī)的全程檢查。質(zhì)檢部每天要抽查兩節(jié)以上的常態(tài)課，對這節(jié)課的課堂和抽測做出評價，然后在檢查這個教師的學(xué)案、聽課筆記、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生的預(yù)習(xí)本、糾錯本、作文本等常規(guī)，將量化結(jié)果記入教師和這個教師所在的學(xué)科組和年級組的量化成績。還要轉(zhuǎn)課，隨時了解每一位教師的教學(xué)動態(tài)，及時了解每個班級學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。并對課堂量化打分。
6、一日學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的督導(dǎo)檢查。由政教處和教務(wù)處每周確定一個行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的主題，規(guī)定具體的習(xí)慣要求，作為本周的檢查重點。主題確定后，教師對學(xué)生要嚴格要求，從細處抓起；反復(fù)訓(xùn)練、不斷強化，習(xí)慣的養(yǎng)成需要不斷地、機械性的、重復(fù)強化的工作；及時評價、激勵上進，這實際上是對學(xué)生形成習(xí)慣的的一種強化，學(xué)生會產(chǎn)生強烈的榮譽感和成就感，增強自我控制能力，提高自覺性和意志力，它會激勵學(xué)生做得更好，促進學(xué)生更快的形成良好的習(xí)慣。由政教處和教務(wù)處組成的檢查組每天進入課堂或通過監(jiān)控進行檢查量化。
