論文關(guān)鍵詞：學(xué)校管理；知識管理；規(guī)章制度
論文摘要：知識管理作為一種新的管理理念引入到學(xué)校，必然引起學(xué)校管理過程中一系列管理運(yùn)作的變化。學(xué)校實行知識管理，要建立與之相適應(yīng)的規(guī)章制度，以保證學(xué)校知識管理的真正實施，本文著重從這一側(cè)面論述了相關(guān)問題。
學(xué)校知識管理是指在充分肯定知識對學(xué)校發(fā)展價值的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一種讓每位教職員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和共享知識的環(huán)境。使學(xué)校內(nèi)部和外部相關(guān)的知識信息成為個人知識。并鼓勵和支持教職員工將知識應(yīng)用到學(xué)校教育教學(xué)實踐中去。運(yùn)用集體智慧提高學(xué)校應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理過程。學(xué)校知識管理，通常包含兩種含義，一種是對“顯性知識”的管理。學(xué)校顯性知識管理包括對學(xué)校運(yùn)作過程中已經(jīng)編碼化的知識所進(jìn)行的識別、存儲、傳播和共享。另一種是對“隱性知識”的管理。隱性知識管理則主要涉及人力資源管理，強(qiáng)調(diào)的是隱性知識的顯性化和知識資源共享，解決的主要是隱性知識的極大浪費(fèi)和知識的人際隔閡問題。
在學(xué)校管理的實際工作中。學(xué)校內(nèi)部的知識是分散的，學(xué)校要對其全部的知識進(jìn)行組織和管理，是有一定難度的，這就需要學(xué)校建立和制定一些統(tǒng)一的規(guī)章制度來約束學(xué)校的知識管理活動，使學(xué)校內(nèi)部的知識有序流動。
一、設(shè)立專門的知識管理部門
知識管理作為一種管理方式，學(xué)校應(yīng)設(shè)有專職的知識管理部門，明確其職責(zé)范圍及與其它學(xué)校部門的關(guān)系。在學(xué)校其它部門的配合下，專職學(xué)習(xí)主管或知識主管部門負(fù)責(zé)收集對學(xué)校發(fā)展有用的相關(guān)信息和知識，對知識進(jìn)行有效的分類，并監(jiān)督知識的學(xué)習(xí)和使用，具體實施知識管理。提高知識的利用率。學(xué)校應(yīng)設(shè)立一個知識管理系統(tǒng)的工作班子，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在學(xué)校校園網(wǎng)上設(shè)立相應(yīng)欄目，如人力資源管理、科研論文發(fā)表管理及各種通知文件等。為每個教師設(shè)立一定的空間，讓教師把自己的情況及時發(fā)到學(xué)校校園網(wǎng)上，并做到定期和及時更新。并做好與學(xué)校知識庫的鏈接，使教職員工能及時找到所需用的信息和知識。
二、建立適應(yīng)知識管理的學(xué)校文化
學(xué)校文化是指由學(xué)校教職員工在教育、教學(xué)、科研、組織和生活的長期活動與發(fā)展演變過程中共同創(chuàng)造的，對外具有個性的精神和物質(zhì)共同體，如教育和管理觀念、歷史傳統(tǒng)、行為規(guī)范、人際關(guān)系、風(fēng)俗習(xí)慣、教育環(huán)境和制度以及由此而體現(xiàn)出來的學(xué)校校風(fēng)和學(xué)校精神。包括學(xué)校物質(zhì)文化和學(xué)校制度文化。學(xué)校實行知識管理，學(xué)校就要創(chuàng)造有利于每位教職員工創(chuàng)造力發(fā)揮的文化氛圍，激發(fā)教職員工創(chuàng)意是學(xué)校知識管理的首要任務(wù)?！捌髽I(yè)文化被看作是最重要的知識管理影響因素”，學(xué)校亦是如此，要把大部分的精力放在促進(jìn)學(xué)校文化對知識管理適應(yīng)上。即創(chuàng)造一種學(xué)校文化。支持學(xué)校知識的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和共享。
學(xué)校實行知識管理，必須創(chuàng)立以知識為中心的學(xué)校文化，它是由學(xué)校成員所共享的信念和知識構(gòu)成的系統(tǒng)。主要包括面向知識經(jīng)濟(jì)的學(xué)校精神，崇尚知識創(chuàng)新的學(xué)校形象，良好的教職員工職業(yè)道德，學(xué)校榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識。學(xué)校只有依靠共同的價值觀和共同的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。即共同的學(xué)校文化。才能保持學(xué)?；盍σ约翱焖龠m應(yīng)變化的能力。實行知識管理只有建立在學(xué)校文化的基礎(chǔ)上。才能運(yùn)用集體的知識和智慧實現(xiàn)創(chuàng)新。學(xué)校文化是構(gòu)造知識型組織、學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵，也可以說學(xué)校文化是一個學(xué)校的靈魂。是知識管理的基礎(chǔ)。一方面，學(xué)校要為教職員工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會，激勵教職員工工作的主動性和創(chuàng)造性。讓他們能夠最大限度地體現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)事業(yè)追求；另一方面，學(xué)校要積極樹立團(tuán)隊導(dǎo)向、鼓勵協(xié)作，良好的團(tuán)隊協(xié)作文化能為知識交流和共享營造一個健康和諧的學(xué)校文化氛圍。學(xué)校文化決定知識管理的成敗，如教職員工對知識學(xué)習(xí)、交流和分享抱著開放的心態(tài)。那么學(xué)校知識管理便可以順利實行；否則。學(xué)校將很難實行知識管理。
三、發(fā)揮檔案管理在學(xué)校顯性知識管理中的作用
“檔案室是傳統(tǒng)型知識管理部門”，學(xué)校檔案室作為檔案資料的收集、加工與管理部門，實際上也成為人類知識及知識活動的管理部門。從學(xué)校管理的現(xiàn)實和知識管理的內(nèi)涵和范圍來分析，現(xiàn)在的學(xué)校檔案管理僅局限于顯性知識管理的固化管理。即特定知識庫的管理，其服務(wù)方式主要局限于檔案文獻(xiàn)管理范疇，包括借閱與展示、復(fù)制與檢索服務(wù)。情報與證明服務(wù)等幾種類型。在學(xué)校知識管理體制下，學(xué)校檔案部門應(yīng)跨越檔案文獻(xiàn)管理的載體與形式局限，真正介入到知識交流和知識應(yīng)用活動中去。
學(xué)校應(yīng)對檔案實行開放式管理，尤其是與學(xué)校業(yè)務(wù)直接相關(guān)的檔案資料。像上級文件、學(xué)校內(nèi)部規(guī)章制度等，應(yīng)存放有序，便于查找。如果把它們作為文件資料“沉睡”在檔案室的檔案柜里，甚至存放得雜亂無章，導(dǎo)致查閱和學(xué)習(xí)困難，那么在一定程度上會影響教職員工使用它們的積極性。學(xué)校還要建立檔案定期更新制度，要求檔案管理人員在規(guī)定的時間內(nèi)重新核查已經(jīng)存檔的文件。檢查是否有過時的內(nèi)容或檔案內(nèi)容是否相互沖突，并且不斷的進(jìn)行補(bǔ)充和修改，以確保檔案文件的精煉性、有效性和一致性。檔案存儲的形式可以是書面的，也可以是電子形式，關(guān)鍵是要有系統(tǒng)性和便于查找。
四、建立良好的知識管理激勵機(jī)制
激勵是學(xué)校管理的核心。知識管理要求學(xué)校管理應(yīng)從“以物為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變。教師是學(xué)校辦學(xué)的主體和實施知識管理的關(guān)鍵，研究和探討學(xué)校知識管理中的激勵問題，對提高學(xué)校管理質(zhì)量、挖掘?qū)W校內(nèi)部潛力、發(fā)揮教職員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識的積極性、主動性具有十分重要的意義。國外心理學(xué)家對如何激發(fā)人的潛能提出了很形象的三種方式：一是前面有塊大金子，誰跑得快就可以得到它；二是后面有老虎追，誰跑得最慢就要被吃掉；三是誰跑得快樂就會受到大眾矚目，被奉為英雄。這三種方式就是利益驅(qū)動、制度制約、精神激勵，都可用于知識管理，但用第三種方式最佳、最有效。
學(xué)校實行知識管理，對教職員工進(jìn)行激勵的方法主要有：
(1)物質(zhì)激勵，滿足教師的物質(zhì)需要。在當(dāng)今條件下。由于中小學(xué)學(xué)校教師自身價值觀與社會地位存在著強(qiáng)烈反差，教師的觀念正處于轉(zhuǎn)變之中。教師從淡薄名利開始轉(zhuǎn)向?qū)ξ镔|(zhì)待遇的追求，從崇尚精神向講究實惠轉(zhuǎn)變，調(diào)動教師積極性。物質(zhì)激勵是不可忽視的動力。所以在實際工作中，不考慮教師的物質(zhì)利益是不現(xiàn)實的，教師的物質(zhì)需要得不到滿足的話，教師是不可能安心工作的。
(2)對學(xué)校教職員工進(jìn)行精神激勵。學(xué)校知識管理中的一個根本就是要解決人的問題，解決如何調(diào)動廣大教師的積極性和創(chuàng)造性的問題。同步激勵理論認(rèn)為，只有將物質(zhì)激勵與精神激勵有機(jī)、綜合、同步地實施時，才能取得最大的激勵效果，即：激勵力量=物質(zhì)激勵+精神激勵。對于從事知識傳授工作的中小學(xué)教師來講，尊重他們的政治地位，表彰他們的科研實績，激發(fā)他們的獻(xiàn)身精神，滿足他們的成就感，實現(xiàn)他們的自身價值等，精神激勵對他們來說具有更大作用。
(3)實行競爭激勵，建立符合學(xué)校特點的競爭機(jī)制。教師的價值觀念從根本上說是來自社會的。在市場經(jīng)濟(jì)大潮的影響下，競爭觀念不同程度地存在于教師之間，很多教師希望通過競爭發(fā)揮自己的潛能，體現(xiàn)自我的價值，這是競爭成為有效激勵手段的前提條件。競爭能給教師帶來活力，競爭通過體現(xiàn)差異來調(diào)節(jié)教師的積極性，以形成自我約束的機(jī)制。從中小學(xué)校的實際來看。必須通過公平競爭，實現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶，也使某些難以勝任教師工作的人產(chǎn)生危機(jī)感。根據(jù)學(xué)校特點，制定出即符合市場經(jīng)濟(jì)，又符合教育特殊規(guī)律的競爭規(guī)則。使競爭成為激勵教師的一種有效手段。
(4)關(guān)懷激勵，加強(qiáng)與教師的情感交流。關(guān)懷激勵是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者從情感人手。通過對教師的信任、尊重與關(guān)懷，滿足教師的自尊需要，以調(diào)動和激發(fā)教師的工作積極性。首先學(xué)校管理者要尊重教師，使教師感受到自身的價值，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的新價值。其次，學(xué)校管理者要營建一個比較適合人生活尊嚴(yán)的校園環(huán)境。使校園成為一個人們普遍相互尊重的校園。從而使教師在自尊的需要和社交的需要都獲得滿足的工作環(huán)境中充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性。
(5)知識培訓(xùn)激勵。知識培訓(xùn)激勵就是對那些取得了較大知識成果。對物質(zhì)利益的刺激不太敏感，但對進(jìn)一步深造非常重視的教職員工。可采用知識培訓(xùn)的方法來激勵。這些教職員工在深造之后更容易出知識成果，從而形成一個知識成果的良性循環(huán)。可選擇的培訓(xùn)方式很多，如專門培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、委托培養(yǎng)、在職研究生。同時將培訓(xùn)激勵和職務(wù)設(shè)計結(jié)合起來，不僅僅有技術(shù)培訓(xùn)還應(yīng)有管理培訓(xùn)，滿足不同職務(wù)發(fā)展的需要。
知識管理下的學(xué)校教師激勵問題，是多層次、多側(cè)面的系統(tǒng)工程，必須從學(xué)校實際出發(fā)，有針對性地采取切實可行的激勵措施，使各種激勵方法相互配合、相互補(bǔ)充，實現(xiàn)全過程、全方位的最佳激勵，真正調(diào)動教師員工的知識學(xué)習(xí)、交流的積極性。
五、確定顯性知識的存儲方位，繪制符合學(xué)校實際情況的知識地圖
知識地圖是學(xué)校組織內(nèi)外所有與學(xué)校教育教學(xué)和管理運(yùn)作有關(guān)的數(shù)據(jù)、文檔、系統(tǒng)等組成的內(nèi)容和關(guān)系統(tǒng)一圖。為了加強(qiáng)學(xué)校顯性知識的管理，校長和各級干部應(yīng)該學(xué)會制作一張知識地圖。提高學(xué)校顯性知識管理水平。必須從確認(rèn)學(xué)校顯性知識的存儲方位開始。所謂存儲方位，指的是保存著顯性知識的地點。在以往，我們認(rèn)為顯性知識主要存儲在圖書館、數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)、檔案室等，屬于顯性知識的載體包括學(xué)校中的各種出版物、資料檔案、編著的教材教案輔導(dǎo)材料等。近年來，顯性知識的載體還增加了具有某種知識的人。比如，曾經(jīng)發(fā)表過專題講座的某位教師、曾經(jīng)編著過某些文本的職工、曾經(jīng)在管理上提出過很多新點子的管理者等，這都是顯性知識的存儲地點。
推行知識管理一定要符合學(xué)校實際，一方面要考慮學(xué)校本身的知識含量。確定知識管理推行的程度和范圍；另一方面推行知識管理又需要與形成的學(xué)校文化相配合，以求得到良好的效率、事半功倍的效果。學(xué)校實行知識管理。還要與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校教育教學(xué)改革和師資隊伍建設(shè)相結(jié)合。通過知識管理，明確知識的價值，掌握學(xué)術(shù)動態(tài)，找準(zhǔn)課題，將有利于調(diào)動教師的積極性，團(tuán)結(jié)帶動一大批教師協(xié)作攻關(guān)，共同提高。通過知識管理。有利于促進(jìn)教師改變和完善知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)和幫助青年教師盡快成長，同時也更充分地能發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、帶作用。換個角度說，通過教師隊伍建設(shè)，配備好師資力量，就能更好地整理和存儲各類顯性知識，并促使存儲在教師頭腦及經(jīng)驗中的隱性知識得到有效的利用和發(fā)揮。
