什么樣的學(xué)校才是好的學(xué)校，什么樣的學(xué)校管理才是科學(xué)的、有效的?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，教育行政部門有一系列政策規(guī)范，專家教授們有一套評(píng)價(jià)理論，老百姓心中有一把尺子，教育實(shí)踐第一線的許多校長(zhǎng)也有自己的理念和經(jīng)驗(yàn)。在筆者看來(lái)，學(xué)校管理的起點(diǎn)和歸宿是人，學(xué)校管理的動(dòng)力和核心是人。學(xué)校管理的成功與失敗也取決與人，因此，我認(rèn)為一所好學(xué)校應(yīng)該是以教師發(fā)展為本，是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的綠洲。 
　　 
　　一、理解尊重教師 
　　 
　　馬斯洛的需要層次理論告訴我們，人的自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)去追求失敗，教師更是如此。作為生命體，教師都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，每位教師都希望自己的班級(jí)、自己執(zhí)教的學(xué)科比其他班級(jí)、其他學(xué)科教得更好，更多地渴望得到領(lǐng)導(dǎo)、同行、學(xué)生、家長(zhǎng)的認(rèn)可和尊重?！笆澜缟蠜](méi)有完全相同的兩片葉子。”每位教師有著不同的家庭背景和生活環(huán)境，有獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷與心路歷程，道德水準(zhǔn)、人格修養(yǎng)、心理素質(zhì)、學(xué)業(yè)水平、工作能力乃至個(gè)性愛(ài)好都是千差萬(wàn)別的，正是這些差異構(gòu)成了教師群體的多彩性，因此學(xué)校管理要關(guān)注到教師的個(gè)性和特長(zhǎng)，學(xué)校的管理者要深入到教師中做細(xì)致的調(diào)查研究工作，了解教師需要的特殊性和動(dòng)態(tài)性特征，以掌握教師需要的一般特點(diǎn)和教師個(gè)體需要的特殊性，了解教師需要，滿足教師的合理需要。切不可把教師的命運(yùn)與自己以及學(xué)校的命運(yùn)相脫離。假如某所學(xué)校有若干個(gè)教師申報(bào)職稱評(píng)定失敗后，學(xué)校的校長(zhǎng)在教師會(huì)上公開(kāi)說(shuō)職稱評(píng)定失敗的原因是教師做人不好，人際關(guān)系不行，教學(xué)水平不高。能力不強(qiáng)，試問(wèn)這些教師心理能承受得了嗎?今后的教學(xué)水平和能力能提高嗎?教學(xué)態(tài)度能進(jìn)一步端正嗎?再比如，如果某所學(xué)校里有一些教師為了證明自己的能力，為學(xué)校的發(fā)展以書面的形式給校長(zhǎng)提了一些建議后，這個(gè)校長(zhǎng)將建議隨手扔到某個(gè)角落或直接回答這些建議沒(méi)有多大價(jià)值，那么，今后學(xué)校教師還會(huì)有主人翁精神嗎?教師還會(huì)把自己的發(fā)展同學(xué)校的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起嗎?因此，學(xué)校務(wù)必要確立以人為本的意識(shí)，真正做到“目中有人”，把教師視為涌動(dòng)著活力的特殊生命體，從生命的視角去確立管理理念，改革管理方法，使學(xué)校成為教師向往的地方，成為教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的搖籃，最終讓教育更為和諧發(fā)展。 
　　 
　　二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 
　　 
　　鄧小平同志指出：“什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！边@句話道出了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，學(xué)校就是要樹(shù)立管理即服務(wù)的理念，寓管理于服務(wù)之中。要把提高服務(wù)質(zhì)量作為改進(jìn)教師管理的重中之重。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須營(yíng)造一流的發(fā)展環(huán)境，讓教師在燃燒自己的同時(shí)發(fā)展自己，包括教師的思想政治、教學(xué)業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)以及生活質(zhì)量等一系列的完善與提高。作為管理者，就是要把學(xué)校建設(shè)成為“教師發(fā)展的學(xué)?！?。對(duì)內(nèi)，管理者一方面要想方設(shè)法不斷改善辦學(xué)條件，為師生在校工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)一個(gè)較好的環(huán)境，提高辦學(xué)效益；另一方面要實(shí)施“科研興師”戰(zhàn)略，用教科研來(lái)改變低效的教學(xué)模式，減輕師生負(fù)擔(dān)，提高教育教學(xué)效率，把學(xué)校建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)與反思中成長(zhǎng)。同時(shí)還要關(guān)注師生的身心健康，特別是用切實(shí)可行的辦法減輕教師過(guò)重的心理壓力。對(duì)少數(shù)家庭生活困難的教職工要及時(shí)給予幫助。對(duì)外，校長(zhǎng)要善于與各方面溝通，理順學(xué)校發(fā)展所必須的各種關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定支持學(xué)校工作的外部環(huán)境，必要時(shí)還要對(duì)教職工家屬、子女的上學(xué)就業(yè)等予以關(guān)心，為教師安心工作解除后顧之憂。 
　　事實(shí)上，在學(xué)校管理中，學(xué)校管理者樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，起碼可以產(chǎn)生三大效應(yīng)，以利提高辦學(xué)質(zhì)量。三大效應(yīng)是：磁場(chǎng)共振效應(yīng)、連鎖回環(huán)效應(yīng)和情感涌泉效應(yīng)。作為校長(zhǎng)，由于樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，善于布控磁場(chǎng)，大家心甘情愿地被校長(zhǎng)這塊磁石緊緊“吸住”，并產(chǎn)生“三大共振”：向心力共振、凝聚力共振、創(chuàng)造力共振，最后形成巨大的合力，推動(dòng)學(xué)校的各項(xiàng)工作，大大促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的提高；連鎖回環(huán)效應(yīng)是指服務(wù)意識(shí)所產(chǎn)生的良好影響輻射開(kāi)去，影響其他的人，再由此傳遞下去，波及開(kāi)去，形成一條鏈，一個(gè)環(huán)。這樣空間擴(kuò)展了，人與人的關(guān)系改善了，親和力就增強(qiáng)了。校長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)，使師生深深地感到校長(zhǎng)把自己看作學(xué)校的主體，師生也會(huì)因尊重而在心理、情感、意識(shí)上發(fā)生良性轉(zhuǎn)變，行為上自然也會(huì)更加為提高辦學(xué)質(zhì)量而著想；情感涌泉效應(yīng)是指人們感受了真誠(chéng)的服務(wù)，情緒高昂，心情愉悅，自然想到回報(bào)。學(xué)校管理者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會(huì)使教師以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，煥發(fā)出無(wú)窮的生命活動(dòng)。比如，在2001年我去章村中學(xué)任校長(zhǎng)之前的一個(gè)暑假里，有一位教師由于出了車禍?zhǔn)チ藙趧?dòng)能力，他家住農(nóng)村，有老人妻小而且又有外債，為了緩解這位教師的一些負(fù)擔(dān)，我先后5次奔走縣有關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣瑸槠錉?zhēng)取到了3萬(wàn)多的捐助款。這項(xiàng)舉動(dòng)讓學(xué)校老師受到了感動(dòng)。有了感動(dòng)就沒(méi)有了拒絕，就有了工作的動(dòng)力。所以說(shuō)，感動(dòng)是快樂(lè)的源泉，感動(dòng)使師生始終保持一份新奇，一份愉悅的心情，感動(dòng)使師生體會(huì)到學(xué)校的美好，生命的珍貴、友誼的無(wú)價(jià)。讓教師懷著一顆感恩的心，教師就會(huì)感到特別的快樂(lè)，對(duì)工作永遠(yuǎn)抱有希望，就會(huì)竭盡全力，埋頭苦干地工作，大家都如此，辦學(xué)的質(zhì)量就會(huì)提高。可以說(shuō)，管理者強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是構(gòu)建和諧校園的重要要素。 
　　 
　　三、營(yíng)造和諧氛圍 
　　 
　　隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，教師對(duì)民主的要求越來(lái)越高、越來(lái)越迫切。他們希望和歡迎領(lǐng)導(dǎo)能以民主的作風(fēng)為學(xué)校創(chuàng)設(shè)出一種民主和諧寬松的環(huán)境，使大家心情舒暢，和睦共處，自我約束而又自我完善。據(jù)此，管理者要確定這樣一個(gè)信條：少一點(diǎn)強(qiáng)制，多一點(diǎn)尊重；少一點(diǎn)疑慮，多一點(diǎn)信任；少一點(diǎn)不準(zhǔn)。多一點(diǎn)自由，為教師創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作空間。這種人本化的管理是以共識(shí)和情感為基礎(chǔ)的，對(duì)于主體意識(shí)突出的教師們將具有極大的感召力和影響力。作為教師這個(gè)特殊的群體，教師往往把得到他人的信任視為人格的尊重。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予教師充分的信任，不要事必躬親，該放手的時(shí)候要放手。如，要求教師每年“明確自己的目標(biāo)，往前走不回頭”，“找到合適位置，顯示你的最大才能”。再如，對(duì)于個(gè)別教師的教育教學(xué)中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，以手機(jī)短信的形式給以溫馨提示。這樣，學(xué)校就可以構(gòu)建起尊重、理解、溝通、信任的人文精神，教師之間形成團(tuán)結(jié)、合作的群體關(guān)系，在充滿人情味的校園文化中，懷著快樂(lè)的心情為學(xué)校工作，努力實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。 
　　 
　　四、體現(xiàn)教師價(jià)值 
　　 
　　教師群體是一個(gè)巨大的寶庫(kù)，蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和力量，每個(gè)教師都是一顆金子，就看校長(zhǎng)有沒(méi)有慧眼去發(fā)現(xiàn)其價(jià)值，有沒(méi)有胸懷去接納百川，有沒(méi)有駕馭這個(gè)群體的能力和藝術(shù)，能不能把學(xué)校建成教師實(shí)現(xiàn)其生命價(jià)值的搖籃。 
　　首先，要用好各種類型的人，讓每一個(gè)教師都有展示自己才華的舞臺(tái)。如把能力較強(qiáng)的人放到學(xué)校的重要崗位，發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校中的帶頭作用，并且鼓勵(lì)他們敢于超越自我，成為一定區(qū)域內(nèi)的佼佼者；至于缺點(diǎn)明顯的人，我們的態(tài)度是“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，我們并不輕視、歧視他們，而是努力成為他們的朋友，關(guān)心他們的感受，在理解、寬容的前提下，適時(shí)幫助他們矯正缺點(diǎn)，從而找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。 
　　其次，是以贊賞的目光來(lái)看待教師。教師都有希望自身工作價(jià)值得到人們積極承認(rèn)的一種成就心理，賞識(shí)是對(duì)教師工作的一種積極評(píng)判，將會(huì)極大地調(diào)動(dòng)教師的積極性。每個(gè)教師身上都有其長(zhǎng)處和短處，所以，要以寬廣的胸懷，謙謙的雅量，多看到教師的長(zhǎng)處，激勵(lì)教師，充分地肯定其點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步，使他們獲得成功的享受。