學(xué)校系統(tǒng)是包含多個層面、多種要素的綜合系統(tǒng)，它的運行實際上是各組成要素多維互動的過程。學(xué)校管理的核心就是協(xié)調(diào)要素間的各種關(guān)系，實現(xiàn)各要素的功能耦合，保證教育目標(biāo)的實現(xiàn)。管理是決定學(xué)校教育系統(tǒng)運行效率的關(guān)鍵因素之一，沒有學(xué)校管理模式的不斷調(diào)整與完善，學(xué)校教育系統(tǒng)的創(chuàng)新是難以想象的。 
　　21世紀(jì)，知識已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)個人、組織、社會機(jī)構(gòu)乃至整個國家競爭力提升的重要驅(qū)動力。在高速運轉(zhuǎn)、競爭激烈的世界里，知識及其學(xué)習(xí)代表著競爭的優(yōu)勢。而我國學(xué)校管理模式長期運行在一種以強(qiáng)調(diào)行政約束為主的制度環(huán)境中，這種管理模式在一定程度上呈現(xiàn)出對知識要素的排斥和對學(xué)校“自我”的忽視，與創(chuàng)新的基本理念是相違背的。學(xué)校教育系統(tǒng)的創(chuàng)新亟需現(xiàn)行的學(xué)校管理模式進(jìn)行契合時代發(fā)展的變革。 
　　知識管理是管理理論對知識經(jīng)濟(jì)社會做出的回應(yīng)，從“管理”走向“知識管理”意味著管理的中心從物轉(zhuǎn)向了人，轉(zhuǎn)向了人頭腦中的知識，這體現(xiàn)了知識在現(xiàn)代組織中已經(jīng)成為核心的、占主導(dǎo)地位的要素。盡管知識管理理論主要是針對企業(yè)管理而言，其對于學(xué)校管理的適用性仍需要深入研究與審視，但毋庸置疑，作為一種全新的管理思想，知識管理為未來學(xué)校管理發(fā)展提供了新視角，本文將對此作一些初步的探討。 
　　 
　　一、學(xué)校實行知識管理的前提：知識管理的準(zhǔn)確定位 
　　 
　　知識管理的出現(xiàn)被美國管理大師彼得·德魯克譽(yù)為“管理革命”，一些國際著名企業(yè)運用知識管理所取得的非凡成績又為這種新鮮理論戴上了亮麗的光環(huán)。事實上，對于知識管理的定義目前還存在著不同的觀點，甚至一些研究者還認(rèn)為知識管理只是一時的風(fēng)尚。對于知識管理發(fā)展的概貌，用CIN(Cambzldge Information Network)思想庫的調(diào)查結(jié)論來表述是：一方面認(rèn)識到知識的戰(zhàn)略價值，另一方面并沒有戰(zhàn)略性地來管理知識。這種狀況似乎令人難以理解，但是有其必然性。任何新生事物從產(chǎn)生到發(fā)展到普及的過程中都會出現(xiàn)類似的狀況，這只是一種階段性的現(xiàn)象。 
　　知識管理是一個涉及面較寬的研究領(lǐng)域，不同視角的研究有不同的側(cè)重點。計算機(jī)與通信技術(shù)專家常常從信息技術(shù)的角度考察知識管理，著眼于使用技術(shù)手段幫助人們獲取、存儲、傳播及應(yīng)用知識；組織與管理領(lǐng)域的學(xué)者主要研究如何通過對知識的有效利用來增進(jìn)組織的競爭力；另一些學(xué)者把知識資產(chǎn)看作組織的核心資源，從而提出要對這些“知識資本”進(jìn)行有效的管理，等等。以上研究事實隱含著對知識管理的兩類不同看法。一類是對知識管理的狹義理解，主要是指對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理，即對知識和知識過程的管理。另一類是對知識管理的廣義理解，不僅對知識和知識過程進(jìn)行管理，也對與此相關(guān)的組織、資產(chǎn)、活動、人員進(jìn)行全方位和全過程的管理。 
　　對知識管理的正確定位是學(xué)校實行知識管理的前提。正確理解知識管理首先需要理清一個內(nèi)在的邏輯理路：時代發(fā)展要求創(chuàng)新，而創(chuàng)新需要一定的知識基礎(chǔ)，知識在更大的范圍內(nèi)分享與流動是創(chuàng)新的前提，所以學(xué)校著眼于管理知識，歸結(jié)于組織創(chuàng)新。知識管理的形成其實是知識經(jīng)濟(jì)在組織內(nèi)部的一種映射，通過對知識的管理最終促進(jìn)組織的創(chuàng)新與發(fā)展，通過提高組織的有機(jī)程度進(jìn)而能使組織產(chǎn)生比以往更多的東西，增強(qiáng)組織的競爭力。如果用一句最簡單的話來概括，知識管理是以知識為中心的管理，知識管理的核心目的是創(chuàng)新，知識管理代表著一種全新的管理思想。 
　　在學(xué)校背景下，知識管理是通過知識共享，運用集體智能提高學(xué)校的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。此處的“知識”不是指教給學(xué)生的知識，也不僅僅指教師的教學(xué)知識，而是指一切為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的方方面面的知識。學(xué)校知識管理的出發(fā)點是把知識看作最重要的資源，把最大限度地獲取和利用知識作為提高學(xué)校總體實力的關(guān)鍵。過去的學(xué)校管理，最重要的任務(wù)是管好人、財、物，這種管理模式的理論基礎(chǔ)是工業(yè)時代以“資本”為中心的管理思想。在知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)校最重要的資產(chǎn)是人的思想和知識，如何通過有效的知識管理達(dá)到知識的價值提升，創(chuàng)造學(xué)校的競爭優(yōu)勢，成為了關(guān)鍵問題。 
　　 
　　二、學(xué)校知識管理的主要職能：實現(xiàn)知識創(chuàng)新 
　　 
　　學(xué)校教育創(chuàng)新依賴于知識，知識的創(chuàng)新遵循著以下的流程：個體知識創(chuàng)新、個體知識的組織共享、組織知識積累、組織知識的個體化。學(xué)校知識管理的主要職能就是為實現(xiàn)學(xué)校知識共享提供途徑，從而最大限度地激發(fā)組織成員的智力資源，形成一個知識不斷積累和更新的過程，促進(jìn)學(xué)校的知識創(chuàng)新。由于學(xué)校與知識天然地存在緊密聯(lián)系，以往的學(xué)校管理中或多或少也存在著非正式的知識管理。但是隨著知識作用的不斷增強(qiáng)和知識價值的不斷提升，非正式的知識管理形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足知識共享的需求。 
　　學(xué)校中的知識可分為外顯與內(nèi)隱兩類。根據(jù)英國哲學(xué)家波蘭尼的研究，外顯知識是指以文字、圖像、符號表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識，可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、數(shù)據(jù)庫等方式學(xué)習(xí)。例如學(xué)校內(nèi)要求教師做什么或怎么做的一些程序、條文、制度就以外顯知識的形式而存在。內(nèi)隱知識是知識體系中高度個人化的、難以言傳的那一部分知識，是人們在長期的實踐中積累獲得，與個體的體驗和經(jīng)驗緊密相關(guān)，植根于行為本身，植根于環(huán)境之中。在學(xué)校內(nèi)的個體層面、職能部門以及學(xué)?？傮w層面上都存在著豐富的內(nèi)隱知識。教師擁有的內(nèi)隱知識主要是教育教學(xué)中的非正式的、難以明確表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅；組織層面的內(nèi)隱知識包括群體掌握的技藝，群體、部門合作過程中的默契和協(xié)調(diào)能力以及學(xué)校的文化、價值體系等。 
　　日本學(xué)者野中郁次郎認(rèn)為，內(nèi)隱與外顯知識間的轉(zhuǎn)化與共享包括四種形式：內(nèi)隱知識間的轉(zhuǎn)化主要通過觀察和對話交流，個體直接從他人那里獲取新知識；內(nèi)隱知識到外顯知識的轉(zhuǎn)化，是通過隱語、比喻、類比、講故事或者圖像等手段將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化為明確具體的表達(dá)式；從外顯知識到外顯知識的轉(zhuǎn)化，主要通過組合各種不同形式的外顯知識從而形成更復(fù)雜的外顯知識系統(tǒng)；外顯知識到內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為個體把文件中得來的知識內(nèi)化為自己的切身經(jīng)驗。學(xué)校知識管理要促使知識間的相互轉(zhuǎn)化，通過個體與他人的知識共享，進(jìn)而形成組織知識的積累。這種組織知識的積累又轉(zhuǎn)化為組織發(fā)展的推動力，最終成為組織成員進(jìn)一步進(jìn)行知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，使學(xué)校獲得一種長期發(fā)展的優(yōu)勢。 
　　以往的學(xué)校管理模式在管理的職能上強(qiáng)調(diào)預(yù)測、計劃、組織、指揮、激勵、評價，關(guān)注的是知識的利用，忽視知識的創(chuàng)造。這種管理模式對于常規(guī)的簡單工作能發(fā)揮最佳作用，例如對于麥當(dāng)勞或肯德基這樣的快餐店比較適合。但是學(xué)校是個復(fù)雜的組織系統(tǒng)，所面臨的教育問題常常是不確定的、個性化的，如此管理就會影響學(xué)校成員在工作過程中的工作自由度，導(dǎo)致對教育質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面的影響。